Betreff: bin stinkesauer Vertragsabsprache nicht eingehalten

[BenjaminM]

Hallo @herbie57,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Falls dein Anliegen bisher noch nicht geklärt werden konnte, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Gargamo]

Hallo,

mir geht momentan auch die Hutschnur hoch. Sky hat meinen Vertrag ein Jahr zu früh deaktiviert! Jetzt wollen die für eine Weiterführung die Aktivierungsgebühr von 29 Euro haben, obwohl der Fehler nachweislich bei denen liegt. Ich bin jetzt seit einigen Jahren schon Kunde, aber dass Sky das jetzt schon nötig hat, hab ich nicht gedacht. 

Auf eine Email mit dem Hinweis, dass ich, wenn die AG bleibt, nicht weiter Kunde sein werde, kam keine Antwort mehr. Hotline war teilweise sehr inkompetent. Schade.

[Mayk]

Hallo @Gargamo,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[Gargamo]

Hallo Mayk,

ja, benötige ich noch. 

Das Thema Aktivierungsgebühr ist immer noch nicht geklärt. 

[Mayk]

Okay, dann sende mir bitte deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.