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Zwei Accounts unter einer Emailadresse

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Geräuschemacher
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Zwei Accounts unter einer Emailadresse

Hallo,

 

ich scheine zwei Accounts unter einer Emailadresse zu haben. Wenn ich nun eine neue PIN anfordere, scheint sich diese auf meinen inaktiven Account zu beziehen statt auf das aktive Sky-Ticket-Fußballabo. Was kann ich tun, damit das inaktive Konto erlischt und das aktive bestehen bleibt (und sich neue PIN-Anforderungen somit auf das einzige und richtige Konto beziehen).

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Zwei Accounts unter einer Emailadresse

Hi Joyrider,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
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