Zuviel Gebühren abgebucht

[Bg99]

Nach einer falschen Vertragsverlängerung und anschließendem Widerruf wurde mir für November fast das Doppelte meiner eigentlichen Gebühren abgebucht. Wer ist mein Ansprechpartner?

[adler]

@Bg99 

ein Mod. hier in ca. 5 - 7 Tagen.....

PS: oder hier....

dann überweise den richtigen Betrag an Sky…https://www.sky.de/hilfecenter/abrechnung-und-bezahlung/kontoinformationen-von-sky-deutschland-10001...  

erst den Betrag überweisen, und gleich eine Mail mit Kopie des Betrages an anhang@sky.de  senden, dann deinen Betrag zurückbuchen lassen….fertig…..sonst dauert es Monate, bis du dein Geld wieder bekommst….

PS: aber dann deine Vertragsnummer angeben....bei der Überweisung....

[Nadine]

Hallo @Bg99,

entschuldige bitte die späte Antwort sowie die fehlerhafte Abbuchung. Sende mir, zur Überprüfung, deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine