Betreff: Zugang gesperrt Einloggen nicht möglich

[Maffal3000]

Ist der Support morgen (Monatg) nicht errreichbar?

[Mayk]

Hallo KonradMF,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Cornelia_N]

Hi @Luk_mi_cin_ma,

entschuldige die Wartezeit sowie die Umstände.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[BenjaminM]

Hallo @daserpoint2 und @Maffal3000,

sofern ihr noch Hilfe benötigt, schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Nennt mir zum Datenabgleich außerdem noch euer Geburtsdatum und den Namen eurer Bank. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[mariomika]

Hallo Zusammen,

ich habe genau das gleiche Problem, wollte mich mal wieder anmelden und es geht nichts mehr!!!

Echt schade.....angeblich dreimal falscher Pin, was so nicht sein kann und somit ist alles gesperrt.

Was kann ich tun?

Beste Grüße

Mario

[CS-1978]

Hallo, 

Mein Zugang wurde durch falsche Eingbe leider gesperrt. Habe die jugendpin usw. verwechselt.

Kann ich dir meine Daten zum Abgleich schicken oder wie funktioniert das ganze?

Bitte um Hilfe, würde gerne meine Sky Q App auf einem neuen Gerät einrichten.

Danke Gruß Christian

[axels]

Hallo @mariomika,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[jayjay2]

Ich habe leider das gleiche Problem, dass mein Zugang nach angeblichen Fehlversuchen gesperrt wurde. Bei der Hotline erreicht man keinen, daher bitte ich hier um Hilfe um meinen Zugang wieder zu entsperren. HILFE !!!!!

[cell81]

Ich habe leider auc h das Problem, dass mein Zugang nach angeblichen Fehlversuchen gesperrt wurde. 

Ich bin mir eigentlich sicher, dass ich die richtige PIN eingegeben habe, da ich diese PIN schon seit Jahren habe!!!

PIN ändern ging auch nicht, hier scheint sich die Website immer wieder aufzuhängen!

Bitte um Hilfe!!

[funki09]

Hallo,

ich kann mich auch nicht mehr anmelden (gestern ging es noch). 

Danke

[jojo1962]

das gleiche Problem

Gestern gings noch

jetzt gesperrt

3 x falsche Pin  ???    garantiert nicht

Bitte um Hilfe wenn hier möglich

Danke

[georgk · Accepted solution]

Guten Morgen,
momentan ist es nicht möglich sich auf der sky.de einzuloggen. Die Kollegen sind schon dran und der Login sollte bald wieder funktionieren.
Solange bitten wir euch um etwas Geduld.
Viele Grüße
Georg

Update 10.12.2020 12Uhr: Der Login auf der sky.de funktioniert wieder

[Nikoar]

Kein Login möglich habe gestern Sky Tícket per PayPal bestellt und immer noch keine

Akivierung erhalten. Habe noch keine E-Mail von Ihnen bekommen PAYPal wurde schon abgebucht.

Bitte um Rat und hilfe

[kleinsli]

Leider ist mein Zugang bzw. die Pin gesperrt. Ich kann auch leider meinen Pin nicht zurücksetzen. System erkennt meine Daten nicht...

Ich bitte um Hilfe.

MOD-EDIT: Doppelter Post: https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Pin-zuruecksetzen-und-Konto-entsperren/m-p/488233#M283999

[Valdete_S]

Hallo Nikoar,

entschuldige die späte Reaktion.

Damit ich dein Anliegen prüfen kann, sende mir bitte deine E-Mail-Adresse in einer Privatnachricht zu sowie dein Geburtsdatum und die vollständige Adresse zum Datenabgleich.

Lieben Gruß,
Valdi