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Zu viel abgebucht !

wollte
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Zu viel abgebucht !

Mir wurde für den Monat April auf einmal statt 29,98 €   32,13 € abgebucht. Wie kommen die auf diese Summe ? Es sind zwar nur 2,15 € aber wenn das so weitergeht summiert sich das.

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herbst
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Re: Zu viel abgebucht !

Die Abbuchung im März hat gestimmt?

wollte
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Re: Zu viel abgebucht !

Bis März wurde immer 29,98 € abgebucht. Auch auf meinem Kundenkonto steht ; monatlicher Betrag 29,98 €

Weiss der Teufel wie die auf diesen Betrag kommen.

seppler
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Re: Zu viel abgebucht !

Ich glaube Sky hat ein massives Problem mich dem Buchungssystem.

Es gibt viel Freds in denen über falsche Beträge, Zahlpausen und nicht vorhandene Rechnungsdetails gesprochen wird.

Mir wurden 10,80€ Zuviel abgebucht und ich sehe keine Rechnungsdetails, weiß also nicht einmal aus was sich die Summe zusammensetzt.

formeleins
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Re: Zu viel abgebucht !

Das ist noch garnichts, hab als Märzkündiger verlängert, 32,99 € monatlich + Strafgebühr 19,00 €. und was buchen die ab 100,48 € Bin angefressen.Gerade mit einen netten Skx Mitarbeiter telefoniert. Haben wohl Probleme die Gutschriften einzutragen. Soll aber alles schnell erfolgen. Na ich warte mal ab. Als Trostpflaster gabs einen Freifilm.

wollte
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Re: Zu viel abgebucht !

Kannst Du mir sagen wofür Du eine Strafgebühr zahlen solltest ?

formeleins
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Re: Zu viel abgebucht !

gekündigt und verlängert = Strafgebühr, nennt Sky nur anders

MrB
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Re: Zu viel abgebucht !

Strafgebühr=Aktivierungsgebühr

wollte
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Re: Zu viel abgebucht !

Ich habe eine Frage ; Was hast Du für ein Abo ? Wie setzen sich die 32,99 € zusammen ?

Würde mich interessieren was Du für 32,99 € bekommst. Wegen eventueller Vertragsverlängerung.

formeleins
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Re: Zu viel abgebucht !

E und der rest und HD mit Sky Go aber ohne Q. ohne Sky Go wollten die 29,99 und mit Q 42,99

Nadine
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Re: Zu viel abgebucht !

Hey wollte,

es tut mir leid, dass die Abbuchung fehlerhaft ist. Schicke mir bitte eine private Nachricht zur Einsicht mit folgenden Daten:

- Deiner Kundennummer
- Deinem Geburtsdatum zum Abgleich
- dem Namen der Bank, von der wir abbuchen

So erfolgt die Kontaktaufnahme: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

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