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Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden / nicht zuordnen.

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grauerwolf
Regie
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Betreff: Kundennummer falsch

Hallo @julianwende_ !

 

Du kannst da nichts machen. Das regelt ein Mod für dich. 

Es wird sich bald ein Mod melden und dich dazu auffordern ihm eine private Nachricht mit den von ihm benötigten Daten zu senden. Er erklärt dir dann auch wie du ihn anschreiben kannst. 

 

Aktuell geht es recht schnell. Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat. 

Viele Grüße

grauerwolf 

Juliane
Moderator
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Re: Kundennummer falsch

Hey julianwende_,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

VG, Jule

Gleisbauopa
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Re: Registrierung funktioniert nicht

ich habe auch das gleiche Problem

Juliane
Moderator
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Re: Registrierung funktioniert nicht

Hey RMo und Gleisbauopa,
 

sendet mir bitte ebenfalls eure Kundendaten per Privatnachricht zu.
 

VG, Jule

Jessica11
Geräuschemacher
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Re: Kundennummer falsch

Können Sie mir helfen 

 

Juliane
Moderator
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Re: Kundennummer falsch

Hey Jessica11,
 

sende mir bitte ebenfalls deine Kundendaten per Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

VG, Jule

Kevin1337
Special Effects
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Betreff: Registrierung funktioniert nicht

Ich habe das selbe Problem 

Kevin1337
Special Effects
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Regristrierung

Hey ich habe seit heute ein Sky Abo und soll meine Regristrierung vervollständigen mit der sky pin.

Dies funktioniert aber leider nicht , weil meine Daten nicht zugeordnet werden können.

kann mir jemand helfen ? 
lg und danke 

grauerwolf
Regie
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Betreff: Regristrierung

@Kevin1337 

 

Wie oft willst du das noch posten?

1x reicht!

Die Mods werden es sehen und sich melden.

Mehrfachpostings führen nicht zu einer schnelleren Bearbeitung des Anliegens und machen das Forum unübersichtlicher. Das erschwert den Mods das Abarbeiten der Anliegen und verlängert die Wartezeit auf Hilfe.

Es wird sich bald ein Mod melden. Schaue einfach immer wieder nach ob sich jemand gemeldet hat. 

Viele Grüße

grauerwolf 

Kevin1337
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Betreff: Regristrierung

Ich hab dass das erste mal gepostet aber passt 😂😂😂

grauerwolf
Regie
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Betreff: Regristrierung

Du hast dich an 2 Sammelthreads gehängt und zusätzlich noch einen neuen Thread eröffnet. 

 

Das ist unnötig!

Kevin1337
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Betreff: Regristrierung

Entschuldigung 😃

grauerwolf
Regie
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Betreff: Regristrierung

Morgen meldet sich ein Mod.

 

Schaue einfach immer wieder nach.

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Registrierung funktioniert nicht

Hallo @Kevin1337,

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

schütz
Regie
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Betreff: Regristrierung

@Kevin1337 


Entschuldigung 😃

Wofür?🤔

 

- es eilt

- es ist dringend

- du willst dass es erledigt wird

 

Geht alles in Ordnung.

Aber @grauerwolf  hat natürlich recht.

Es geht dadurch nicht schneller und es ist unnötig.😉

 

Rfrey
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer falsch

Hallo ,

Kann mein sky leider auch nicht einrichten selbe Meldung wie 100 andere . Viele  dank 

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Kundennummer falsch

Hey Rfrey,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

Rfrey
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Kundennummer falsch

Hat jetzt funktioniert danke euch 

djtommytulpe1
Geräuschemacher
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Freischaltung funktioniert nicht

Hi liebe Community,

ich habe einen neuen Vertrag online abgeschlossen. Ich war jetzt 2 Wochen in Urlaub, habe das Paket daher an einen Freund schicken lassen. Jetzt habe ich das Paket heute dort abgeholt, den Receiver angeschlossen, es hat alles funktioniert mit Programmsuche, aber die Smartcard wird nicht freigeschaltet. Dann wollte ich auf sky.de/freischaltung gehen, den Prozess dort beschleunigen, aber bekomme andauernd die FM: "Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben." Ich schaffe es also nicht mal, eine eigene PIN zu erstellen... Oh man - wer könnte mir zeitnahe bitte helfen, das wäre super. Danke Euch.

RonnyK
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Post 760 von 1.588
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Re: Freischaltung funktioniert nicht

Hallo @djtommytulpe1,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

 

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