Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden / nicht zuordnen.

[dimitrov]

hallo ich habe keine email erhalten mit der ich eine pin einrichte seit tagen warte ich auf geräte ich kann mich nicht

ins sky store anmelden bitte um hilfe 

[Logge190784]

Hallo alle zusammen, 

Ich habe gestern ein Sky Abo gekauft und nun möchte ich schon skygo nutzen. Wie erhalte ich den pin um mich anzumelden?

Meine Kundennummer habe ich schon per Mail bekommen. Darin steht auch das ich eine weitere Mail bekomme um meinen Pin zu erstellen.

Ist ärgerlich das dies nicht einfach nahtlos funktioniert für das Sky so ein großes Unternehmen ist. Mal schauen ob sich heute was tut. Ansonsten gleich wiederufen. Magentasport habe ich auch gemacht und alles war in 10 min erledigt. 

Hmmm

Wäre schön wenn mir jemand helfen könnte. 

Viele Grüße 

[miika]

Es kann bis zu drei Tagen dauern bis das Konto zur Verfügung steht. Da Weihnachten ist, kann man davon ausgehen, dass auch die Hotline noch keine Daten von dir hat. Service bei sky ist eine Lotterie.

[judith_p]

Hallo @Logge190784,

entschuldige die späte Rückmeldung. Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer. Teile mir auch deine Wunsch-PIN mit.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[Paraskepa]

Frohes neues 

Hab auch das Problem das meine Kundennummer bei der pin Aktivierung  angeblich falsch sein soll.

Mit freundlichen Grüßen 

[rrochol04]

Ebenfalls das gleiche Problem! Unnütze Mail am Anfang, wenn man nicht reinschreibt, dass es erst nach einer bestimmten Dauer geht. 

[Juliane]

Hey Paraskepa,

entschuldige die späte Reaktion.

Wie ich sehe, konnte hier https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Pin-einrichten/m-p/331906#M12406 dein Problem gelöst werden.

@rrochol04 Sofern du noch Hilfe benötigst, lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen. Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[patrick2901]

Hallo,

ich hab das gleiche Problem! 

Du hast bereits eine Sky PIN mit uns vereinbart. Die von Dir eingegebene Sky PIN stimmt nicht damit überein.
- Deine Sky PIN muss vierstellig sein.
- Die Sky PIN unterscheidet sich von Deiner Jugendschutz-PIN, die Du für Deinen Receiver nutzt.

Pin zurücksetzten ist auch nicht möglich. Bekomme die gleiche Antwort wieder (siehe oben).

Grüße 

Patrick

[madtam34]

Hallo,

ich hab das gleiche Problem!

Du hast bereits eine Sky PIN mit uns vereinbart. Die von Dir eingegebene Sky PIN stimmt nicht damit überein.
- Deine Sky PIN muss vierstellig sein.
- Die Sky PIN unterscheidet sich von Deiner Jugendschutz-PIN, die Du für Deinen Receiver nutzt.

Pin zurücksetzten ist auch nicht möglich. Bekomme die gleiche Antwort wieder (siehe oben).

grüße, Mad

[SaschaSan]

Same here. Habe auch diese Fehlerbeschreibung. Nicht glücklich!

[Cornelia_N]

Hallo zusammen,

entschuldigt die verzögerte Reaktion.

Bitte sendet mir eure Kundennummer in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht" klickt. Zum Datenabgleich nennt mir euer Geburtsdatum und den Namen der Bank, die ihr bei Sky hinterlegt habt. Falls keine angegeben wurde, teilt mir alternativ eure komplette Adresse mit. Anschließend legen wir die Sky PIN fest.

Viele Grüße, Conny

[Wtfsky]

Hallo, 

Meine Kundennummer kann auch nicht im System gefunden werden, obwohl ich schon seit zwei Wochen Kunde bin. So kann ich keinen PIN erstellen um Sky Go zu nutzen. 

Ist echt ne schwache Leistung von Sky und es wäre super, wenn mir hier jemand helfen könnte!

[Nadine]

Hi Wtfsky,

ich helfe dir gerne weiter. Sende mir dazu bitte eine private Nachricht unter Angabe deiner Kundennummer. Zum Abgleich benötige ich zusätzlich dein Geburtsdatum sowie den Namen der angegebenen Bank. Wenn du die IBAN nicht vermerkt hast, benötige ich bitte die aktuelle Anschrift.

So geht´s: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Henner186]

Hallo,

ich hab das gleiche Problem!

Du hast bereits eine Sky PIN mit uns vereinbart. Die von Dir eingegebene Sky PIN stimmt nicht damit überein.
- Deine Sky PIN muss vierstellig sein.
- Die Sky PIN unterscheidet sich von Deiner Jugendschutz-PIN, die Du für Deinen Receiver nutzt.

Pin zurücksetzten ist auch nicht möglich. Bekomme die gleiche Antwort wieder (siehe oben).

Beste Grüße

Dan

[Juliane]

Hallo Henner186

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[Adrian96]

Hi! Ich kann online leider auch keine Skypin registrieren, da es wohl Probleme mit der Kundennummer gibt. Ich bitte um Hilfe.

MfG Adrian

[Henner186]

Problem hat sich von „alleine“  gelöst. 

[judith_p]

Hallo @Adrian96,

gern bin ich dir bei deinem Anliegen behilflich. Schicke mir dafür eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer oder E-Mail-Adresse.

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[Adrian96]

Es hat geklappt. Danke 🙂 

[Osmani]

Wie ich krige pin 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.