Antworten

Wie soll ich kündigen?

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 1 von 5
111 Ansichten

Wie soll ich kündigen?

Ich musste heute mit entsetzen feststellen, dass mein SkyTicket Abo noch abgebucht wird(obwohl ich der Meinung war, dass ich es schon lange gekündigt habe). Jetzt habe ich es heute wieder versucht zu kündigen, aber bei jeder Anmeldung erscheint(seit Tagen) die Antwort "Ooops, hier ist ein Fehler beim Datenbankzugriff passiert. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. ". Wie kann ich diese nichtssagende Antwort des Systems umgehen, damit ich nun endlich das Abo kündigen kann???

 

Habe bereits öfter versucht einen neuen Pin geschickt zu bekommen, was allerdings nichts gebracht hat!

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Regie
Posts: 8,260
Post 2 von 5
109 Ansichten

Betreff: Wie soll ich kündigen?

@Fnfh 

 

Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98  und dort fragen……oder ein Mod. schaut hier erst in 1 – 2 Tagen  rein….

Highlighted
Regie
Posts: 6,083
Post 3 von 5
101 Ansichten

Betreff: Wie soll ich kündigen?

Woher willst du wissen, daß du nicht gekündigt hast? Momentan werden anscheinend bei diversen Kunden noch Beträge einkassiert, obwohl sie gekündigt hatten! Könnte bei dir ja ähnlich sein.

Solltest du die Ticket-Hotline anrufen, solltest du zunächst eine Kündigung nicht in Frage stellen 😉

Highlighted
Drehbuchautor
Posts: 1,617
Post 4 von 5
77 Ansichten

Betreff: Wie soll ich kündigen?

Sky tut wirklich Alles um die Kunden zwangsweise bei der Stange zu halten. Besonders die Ticketkunden haben es schwer, ihr Abo zu kündigen und die Hotlinenummer scheint ja wirklich gut versteckt zu sein. Zudem wird es den Kunden offensichtlich auch erschwert zu erkennen, ob die Kündigung eingegangen ist oder nicht ( wenn er denn überhaupt rausbekommt, wohin er diese schicken soll). Desweiteren werden Kündigungsbestätigungen relativ unsicher und unregelmäßig bis gar nicht verschickt. Und selbst wenn der Kunde nach einigem hin und her diese hat, versucht man immer noch oft genug, ihn zu bescheißen.  Fakt ist, dass man mit sky eigentlich keine Geschäfte machen sollte, solange dieses Unternehmen so extrem unseriös arbeitet. Es wird langsam wirklich Zeit für den Gesetzgeber, diesen Machenschaften endlich mal einen Riegel vorzuschieben.

Highlighted
Moderator
Posts: 1,509
Post 5 von 5
51 Ansichten

Wie soll ich kündigen?

Hi Fnfh,

ich gehe deinem Hinweis nach. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
Antworten