Widerruf wird nicht bestätigt

[jj23]

Hallo,

nachdem die vom Service Mitarbeiter zugesicherten Konditionen in der Bestätigungsmail nicht korrekt wiedergegeben wurden, habe ich die vorzeitige Vertragsverlängerung widerrufen. Leider habe ich hierzu bis heute keine Bestätigung erhalten. Demnächst laufen die 14 Tage ab ohne das eine Reaktion erfolgte. Die Hotline konnte mir beim letzten Telefonat leider auch nicht weiterhelfen. 
Sn wen kann man sich wenden um eine Bestätigung zu erhalten?

Grüsse

[BenjaminM]

Hallo @jj23,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch immer keine Bestätigung erhalten hast, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni