26.10.2018 14:32
Hallo,
nachdem ich über eine Woche erhebliche Schwierigkeiten mit dem Empfang hatte ( vermutlich liegt es am Receiver ), habe ich
am 21.10.2018 über mein Kundenkonto und separat mit dem Musterschreiben per Mail meinen Widerruf abgeschickt,
Bestätigung das die Mails angekommen sind liegt vor. Aber ansonsten tote Hose bei Sky, Trotz nochmaliger Anmahnung der Bestätigung per Mail keinerlei Reaktion von Sky.
Die komplette Hardware wurde von mir am 22.10.2018 zurück geschickt.
Meine Frage ist nun: dauert es so lange bis Sky sich meldet oder stellen die sich einfach stur?
26.10.2018 14:35
Dauert so lange.
26.10.2018 14:38
...und stur stellen die sich auch!
Kann Wochen dauern, bis du eine Bestätigung von Sky erhälst.
Kopien des Widerrufs und Einlieferungsbelege für die Hardware schön aufheben. Die wirst du noch benötigen!
26.10.2018 15:36
Danke, die Unterlagen werde ich natürlich gut aufbewahren.
Ich weiß von einem Bekannten, das Sky nach gut 2 Jahren noch ankam
und den zurückgesandten Receiver berechnen wollte.
Die Sky Leute sind nur schnell wenn es um neue Verträge geht.
26.10.2018 15:48
Rücksendebelege an Sky sollte man in sein Testament mit aufnehmen
09.11.2018 15:55
Hallo hirchweide, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst bei Dir melden. Ich werfe gern einmal einen Blick in Deine Daten, sollte noch keine Bestätigung bei Dir eingegangen sein. Teile mir dafür einfach Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht mit.
So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß, Ronald