16.02.2020 19:01
Hallo liebe Community,
ich habe am 10.02.2020 mein Abo mit Bundesliga und Sport erweitert und zusätzlich 2x den Q-Receiver bestellt. Bis jetzt ist keine Bestätigung per Mail/ Post erfolgt und auch keine Freischaltung. Der Kontakt per Mail blieb auch unbeantwortet. Receiver sind übrigens auch noch nicht angekommen.
Habe heute nochmal die gleiche Bestellung online vorgenommen ( wie auch schon die erste ), da ich durch fehlende Bestätigungsmail ein Übermittlungsfehler vermute. Hoffe jetzt kommt nichts doppelt.
Oder ist eine längere Wartezeit normal? Ich müsste doch zumindest mit meinen jetzigen älteren Receiver mit Smartcard schon einmal auf die neuen Abo-Kanäle zugreifen können.
18.02.2020 11:52