Wechsel von Telekom auf Vodafone

[AnnaDiego01]

Hallo zusammen,

wir haben aktuell unser Sky Abo über Telekom (Magenta TV) laufen.

Aufgrund von Umzug mussten wir jetzt zu Vodafone wechseln.

Seit einigen Tagen versuchen wir unser Sky Abo auf unseren neuen Vodafone Vertrag umzumelden.

Trotz mehrmaligen Anrufen bei Sky und Vodafone aktuell erfolgslos.

Sky meint Vodafone muss das ummelden, genauso auch anders rum.

Jetzt meine Frage hier, wer kann mir jetzt bei diesem Thema helfen?

Vielen Dank.

Mfg Diego

[Mayk]

Hallo @AnnaDiego01,

wie soll sich der Wechsel auf Vodafone, bezüglich der neuen Hardware gestalten? Was wird denn zukünftig genutzt?

Gruß, Mayk

[AnnaDiego01]

Hallo,

wir haben jetzt eine Vodafone Giga TV Box 4k.

[Mayk]

@AnnaDiego01, okay, ich muss dazu in dein Abonnement schauen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk