Wechsel von SkyQ - SAT auf Magenta IPTV

[Anonym]

Guten Tag

ich habe seit gestern Magenta IPTV bei der Telekom und möchte mein bestehendes Sky Abo auf Magenta TV sehen.

Komme da irgendwie nicht klar mit dem Wechsel.Kann ein Mod helfen?

[adler]

@Anonym 

warte 1 - 3 Tage auf einen Mod.

oder evtl. schaut @stephan1 hier rein, der kann dir auch helfen....

oder hier...https://telekomhilft.telekom.de/

[Anonym]

ok dann warte ich....

[Anonym]

@Anonym ,

probiere es mal mit meinem "Fahrplan" (Bereich Bestandskunde) 

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Info-gt-SKY-ueber-MAGENTA-TV-IPTV/td-p/267719

@adler ,

fast vergessen > Danke 😁

[Anonym]

Die Option "Meine Extras" ist bei mir im Kundencenter nicht vorhanden. Nur "Anschluss verwalten" ist da.

Danke trotzdem ich versuche es nochmal mit anrufen.

[Anonym]

@Anonym 

Alternativ die Telekom- Hotline anrufen unter 0800 330 1000 (Sky und Telekom Kundennr. bereit halten).

Edit > wenn dein Telekom-Auftrag im Staus "abgeschlossen" ist, kann dein Sky-Empfangswechsel bearbeitet werden.

[Anonym]

Danke für die Tipps letzterer hat geholfen, die 1000 Nummer. Jetzt ca. 48 Stunden warten dann sollte es gehn.Danke nochmals 🤗

[Anonym]

Hallo,

leider hat sich nach 2 Tagen nichts getan.Eine email habe ich von Sky am 26.5.2020 bekommen darin wird mir nur mitgeteilt, dass der Wechsel 19,99 Euro kosten soll und das ich meine Sky Q Hardware zurückschicken soll.

Wielange dauert denn so ein Wechsel ? mir wurde am Telefon gesagt max. 48 Stunden.De sind doch längst vorbei.

Gruss

[Janocore]

Hallo Dombrowski,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schick mir ruhig eine private Nachricht, damit wir dort nachforschen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano