Wechsel Kabelempfang auf Satempfang

[waldi187]

Hallo,

ich bekomme Ende Februar meine Satschüssel und möchte dann dementsprechend meine Empfangsart von Kabel auf Sat umstellen.

Bin Platinkunde und habe zwei Sky Q Receiver.

Ich bitte um einen Mod damit ich alles weitere mit ihm absprechen kann.

Vielen Dank

Mfg

[BenjaminM]

Hallo @waldi187,

den Austausch kannst du auch ganz bequem online über das Kundencenter veranlassen. Auf https://bit.ly/3HKUjzi findest du hierzu weitere Informationen.

Viele Grüße,

Benni

[waldi187]

@BenjaminM 

danke dir.

hast du einen ratschlag wann ich das ganz anstoßen soll? Der wechsel soll in der letzten Februarwoche erfolgen.

Bekomme ich die Sat Receiver zugeschickt und habe dann x-Tage Zeit um die Kabelreceiver zurückzusenden?

Die Festplatten werden nicht getauscht, richtig?

Die Smartcards werden getauscht. Wie lange ist die Kabelsmartcard noch zu nutzen um die Überbrückung zu gewährleisten?

achja, geht das nur bei Adressänderung?

[razzorp]

Wäre auch meine Frage: Geht das Empfangsartwechseln nur bei Adressänderung?

[Janocore]

Hallo @razzorp

du kannst die Empfangsart auch wechseln, wenn du nicht umziehst. Für mehr Informationen kannst du mich ruhig anschreiben.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

@waldi187 Die meisten Fragen hast du dir schon selbst beantwortet. Wenn ein Wechsel vorgenommen wird, erfolgt die Deaktivierung der alten Smartcard. In der Regel gibt es eine Frist von 14 Tagen, bei der die Geräte zurückgeschickt werden müssen.

Viele Grüße,

Jano

[razzorp]

@JanocoreDanke für die Info. Es wäre bei mir möglich, aber im Moment möchte ich alles so lassen, wie es ist.

[Janocore]

Hi @razzorp,

das ist ja kein Problem. Ich wollte nur sicherstellen, dass du ausreichend informiert bist und keine offenen Fragen mehr herrschen. 🙂

Gruß,

Jano