14.01.2021 14:49
Hallo
habe letztes Jahr einen "Dauervorteilspteis" abgeschlossen. Leider finde ich die schriftliche Bestätigung nicht mehr. Jetzt steht in meinem KC ein neuer Preis ab 01.06.2021.
Könnte ein Mod mal schauen und mich informieren was ich denn wirklich ab 01.06.21 zahlen müsste???
notfalls geht halt die Kündigung raus....
pasic
14.01.2021 14:52
Das kann ein MOD schon machen...
Es zählt grundsätzlich was du schriftlich hast.
Unabhängig davon was im KC steht.
Hier im Forum liegt die Bearbeitungszeit im Moment bei bis zu 10 Tagen.
Siehe die Tage einfach hier nochmal vorbei...
14.01.2021 15:14
Hi
leider finde ich diese schriftliche Bestätigung nicht mehr....
warte jetzt, bis sich ein Mod meldet....
14.01.2021 17:46
@pasic1201unbedingt solche mails abspeichern oder Schreiben sichern.
Im Konto steht nur das aktuell gültige. Der neue Vertrag ist nicht sichtbar, aber hinterlegt. Das kann der Support dir sagen.
20.01.2021 08:26
22.03.2021 10:53
Hallo,
mein aktueller Vertragspreis von 29,99 € soll sich laut Kundencenter ab 01.07.2021 auf 79,90 € erhöhen. In Beiträgen ist zu lesen, dass die Eintragung im KC erst mit Wirksamwerden der Umstellung richtig angezeigt wird. Dann kann es aber zu spät sein, und ich habe einen sehr hohen Jahresvertrag. Ich weiß nicht, ob ich 2020 auch den Brief mit der Preisgarantie bekommen habe. Wenn nicht, bleibt nur die Kündigung im April. Ob mir ein Mod weiterhelfen kann?
23.03.2021 08:37