16.04.2020 14:30
Hallo, Ich habe gestern von Sky+ auf Sky Q gwechselt nun habe Ich kein Programm mehr auf meinen Sky+ Geräten habe aber noch nicht die SkyQ Geräte erhalten Sky Mitarbeiter sagte mir das ist normal da die Karten schon auf SkyQ umgestellt sind aber der Herr gestern sagte mir die neuen Geräte kommen mit zwei neuen Karten. Bin ein bisschen irritiert.
16.04.2020 15:00 - Zuletzt bearbeitet: 16.04.2020 15:02
Es gibt nicht immer neue Karten. Und selbst wenn wäre die alte Karte seeehr schnell deaktiviert worden.
Die Karte wird mit dem neuen Q verheiratet worden sein und funktioniert somit nur in diesem.
Wenn Du mit dem Q nicht klarkommst solltest Du (wenn möglich) die Vertragsänderung schriftlich widerrufen und die Reaktivierung der Karte im alten Receiver einfordern. Q Receiver zurückschicken nicht vergessen.
Ein gleichzeitiger Betrieb des alten und neuen Receivers ist nicht vorgesehen. Meistens wird mit dem Telefonat die alte Hardware abgeschaltet und die Karte mit dem neuen Receiver verheiratet. Dann ist das Bild dunkel bis der neue Receiver eingetroffen, aufgebaut und eingerichtet ist.
AntiMonitor | 18.04.2024 12:27 | ||
WTArules | 15.04.2024 21:00 | ||
moadin | 15.04.2024 17:34 | ||
finja | 11.04.2024 17:02 | ||
ELDominho | 07.04.2024 15:05 |