Von Magenta TV zurück zu Sky Q
Hallo,
mein Vertrag läuft zum Ende des Monats aus (regulär gekündigt). Ich bin vor einigen Monaten mit meinem Paket zu Magenta TV gewechselt.
Inzwischen kann ich mir eine Verlängerung bei sky zu gleichbleibenden Konditionen vorstellen, würde aber zurück zu Sky Q wollen (ich habe nach wie vor SAT-TV), um unter anderem UHD-Inhalte und sky go Extra wieder nutzen zu können.
Das Problem: Gleich zwei Mitarbeiter der Kunden-Hotline waren nicht im Stande mir mitzuteilen, 1. welches Angebot mir Sky für eine Verlängerung machen kann und 2. was ich für einen Wechsel zurück zu sky Q tun muss.
Ist das echt so schwierig, sky...? 
@rondu schrieb:
Ist das echt so schwierig, sky...?
Ja, eine Systemumstellung IPTV macht nur die entsprechende Fachabteilung.
@Anonym schrieb:... Das heißt: Neues Angebot zu konkreten Konditionen annehmen und erst dann über eine(n) Moderator/in hier die Umstellung von IPTV auf Sky Q SAT veranlassen? Wenn das zuverlässig funktioniert, mache ich das so. ...
Du kannst auch ein Neukundenangebot annehmen. Bis zu deinem Laufzeitende "Sky über IPTV" hast du dann über eine Kundennummer zwei Vertragsnummern (rechne mal bitte nach, welche Kosten du bis dahin zu tragen hast).
Hier kommt nur eine Aktivierungsgebühr und die Logistikpauschale (Versand der Hardware) auf dich zu.
@Anonym
Das geht? Ich dachte sky hat diese ominöse Sechs-Monats-Regel, in denen man nach Ablauf mit dem selben Namen kein Neukunden-Angebot annehmen darf? 
@rondu schrieb:
@Anonym schrieb:... Das heißt: Neues Angebot zu konkreten Konditionen annehmen und erst dann über eine(n) Moderator/in hier die Umstellung von IPTV auf Sky Q SAT veranlassen? Wenn das zuverlässig funktioniert, mache ich das so. ...
Du kannst auch ein Neukundenangebot annehmen. Bis zu deinem Laufzeitende "Sky über IPTV" hast du dann über eine Kundennummer zwei Vertragsnummern (rechne mal bitte nach, welche Kosten du bis dahin zu tragen hast).
Hier kommt nur eine Aktivierungsgebühr und die Logistikpauschale (Versand der Hardware) auf dich zu.
@Anonym
Das geht? Ich dachte sky hat diese ominöse Sechs-Monats-Regel, in denen man nach Ablauf mit dem selben Namen kein Neukunden-Angebot annehmen darf?
Es gilt die 3- Monatsfrist bei Sky- SAT und Kabel.
IPTV ist ausgenommen, da dort keine Sky- Hardware benötigt wird. Ich kann aus eigener Erfahrung berichten > neben einem Sky- SAT- Abo habe ich auch "Sky über Magenta TV" und die €100.- Gebühr habe ich nie bezahlen müssen (wohl aber eine Aktivierungsgebühr).
Probiere es doch einfach aus, im Fall der Fälle kannst du immer noch widerrufen!!
