Vertragsverlängerung

[devil107]

Hallo

Habe im Sky Chat am 21.09.2020 mein Abo verlängert.

Aber es stimmt hinten und vorne nicht was im Chat besprochen worden ist.

Abo geht bis 30.09.2020

Bezahle mit Zweitkarte zur Zeit 33,91 mit Mehrwersteuersenkung,ohne 34,49.

Habe Starter,Bundesliga,Sport,Cinema und HD+ für beide Karten.

Besprochen wurde es so,wie ich es jetzt habe,und nicht neuerdings 53,49

Im Kundencenter steht jetzt bei meinen Abrechnungen offener Betrag von 34,20

Könnte mir da jemand helfen?

[adler]

@devil107 

ja, ein Moderator kann dir da weiterhelfen....

aber es dauert leider 8 - 9 Tage, bis sich ein Mod. hier meldet....

aber achte auf deine 14 Tage Widerrufsfrist....sollte sich kein Mod. melden....

PS: oder hier...

 www.sky.de/kontakt  dann runter scrollen und bei „Kunden“ anklicken…dann einloggen…

 -oder hier dein Anliegen schreiben, (z.B. Kündigung, Widerruf usw.) und um Bestätigung bitten….und dann als Anhang senden an -> anhang@sky.de 

[Janocore]

Hallo devil107,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Gerne helfe ich dir bei deinem Anliegen weiter. Schreib mir ruhig eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[andyweber]

 Janocore

Könntest Du Dich bitte meiner Sache und dem Ärger der Vertragsverlängerung auch bitte kümmern. Telefonisch verlängert zum gleichen Preis do die Bestätigungsmail sagt was anderes.

Würde mich sehr freuen.