Vertragsverlängerung

[Hoibl]

Hallo zusammen,

ich habe meinen gekündigten Sky-Vertrag am vergangenen Freitag telefonisch verlängert. Die Vertragsunterlagen wurden mir am Wochenende zugestellt. Die aufgeführten Vertragsinhalte weichen jedoch von den besprochenen Inhalten ab. Die telefonische Rücksprache war leider wenig lösungsorientiert, hat lediglich auf den Widerruf verwiesen und das Gespräch abrupt beendet. 

Gibt es eine Kontaktmöglichkeit außerhalb der regulären Hotline, um etwaige Lösungen (- mit Ausnahme des Widerrufs -) ausloten zu können? 

Falls hier ein Mitarbeiter von Sky mitliest, gerne melden :).

Vielen Dank für die Rückmeldungen.

 Stephan

[herbi100]

Ein Moderator wird sich die nächsten Tage bei dir melden,

die können meist sehen, welche Angebote für Kunden hinterlegt waren.

Sollte ein Fehler passiert sein, kann er das klären.

Wenn nicht, die Widerrufsfrist im Auge behalten

[Hoibl]

Hallo herbi100. 

Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich warte dann erstmal auf einen Moderator. Bis Mitte der Woche ist sicherlich Zeit.

Viele Grüße

[herbi100]

Evtl. vorher nicht widerrufen.

Ist der falsche Betrag nur ein systembedingter Fehler, dann kann der Moderator das recht schnell

beheben, ist schon ein Widerruf im Gang/Arbeit, tut er sich etwas schwerer.

Aber Du hast ja noch Luft mit der Widerrufsfrist.

[Nadine]

Hallo Hoibl,

entschuldige bitte die späte Antwort. Teile mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer sowie zum Abgleich dein Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank mit. Schildere mir zusätzlich auch noch, welches Angebot dir unterbreitet wurde.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und auf "Nachricht" klickst.

Viele Grüße,
Nadine