Ein sonniges hallo an euch alle,
ich habe gestern meinen eigentlich auslaufenden Vertrag telefonisch verlängert. Die nette Dame am Telefon ist mit mir alles durchgegangen inkl Bandaufzeichnungen und meinte ich erhalte dann alles per EMail als Bestätigung. Leider habe ich bislang keine Bestätigung erhalten und im Kundencenter erhalte ich eine Fehlermeldung unter "Mein Abo".
Ich befürchte, dass hier etwas schiefgegangen ist, oder ist hier einfach nur abwarten angesagt, da die Mühlen langsam mahlen? Was sind eure Erfahrungen oder könnte mir jemand einen Tipp geben? (Also ob ich jetzt einen Vetrag habe und die Geräte behalten, oder sie nun doch fristgerecht zurückschicken muss?)
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Beste Grüße
Chris
