Hallo ,
laut meiner App und Homepagedaten, sowie auch nach mehreren Geprächen wird mein Vorteilspreis um weitere 24 Monate verlängert , leider ist das aber bisher preislich nicht ersichtlich?
Gestern sagte mir dann eine Mitarbeiterin am Telefon das sie es in der Fachabteilung nachtragen lässt , bisher hat sich aber nichts geändert !
Laut meinen Abodaten in der App habe ich ab 01.01.2020 den Standardpreis obwohl in der Übersicht sowie in meinem Login-Profil die Verlängerung zum Vorteilspreis drin steht ?!
Schriftlich habe ich auch bisher nichts bekommen , meine Kündigungsfrist ist natürlich schon abgelaufen , habe mich darauf verlassen das, das klappt !
Die gute Dame gestern sagte was von einer technischen Panne und es wird sofort von der Fachabteilung nachgetragen , das war gestern 19 Uhr ?!
Jetzt bekomme ich langsam Angst das das alles nicht geklappt hat .
Vielleicht kann sich hier ein Moderator bitte mal der Sache annehmen ......
Danke
