Hallo,
ich hatte meinen Vertrag fristgerecht zum 01.08.22 gekündigt. Kurz vor Vertagsende hatte ich von Sky zwei Briefe erhalten mit einem neuen Angebot:
32,99 € + Monatlich kündbar
Heute hatte ich mich entschlossen das Angebot anzunehmen hauptsächlich wegen der Flexibilität weshalb ich mich an die Angebene Hotline gewandt habe.
Hier wurde mir das Angebot 32,99 € bestätigt und auch die Flexibilität das ich Monatlich Kündigen könnte. Das ganze wurde auch aufgezeichnet.
Vorhin habe ich Online unter Mein Abo nachgeschaut und musst feststellen das nicht wie vereinbart einen Monatliche Kündigung angegeben wurde sondern folgendes:
Vertrag gestartet am:22.07.2021
Ende der Vertragslaufzeit:01.08.2023
Folgelaufzeit:12 Monate
Nächste Möglichkeit zu kündigen bis zum:Kündbar nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten (zzgl. Monat der Buchung anteilig)
31.05.2023
Die Unterlagen wollte man mir per Mail vorab zukommen lassen leider ist dies bis jetzt noch nicht passiert.
Was läuft hier Falsch? Ist dies eine Mogelpackung von Sky? Ich bin richtig Verärgert weil ich während der Aufzeichnung extra nochmals nachgefragt habe ob ich wirklich Monatlich Kündigen kann und dies wurde mir von dem Mitarbeiter nochmals bestätigt.
Auch auf dem Angebotsschreiben steht im Kleingedruckten Teil *Die Mindestverttagslaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat.
Kann mir jemand weiterhelfen bzw. sagen was hier schief gelaufen ist? Oder ob es an dem Angebot doch einen Hacken gibt!
Für Hilfe wäre ich euch sehr dankbar.
Ansonsten werde ich sobald die Vertragsunterlagen eingehen vom Widerufsrecht Gebrauch machen und Sky wird mich nie wieder sehen.
Gruß
Thomas
