Vertragsverlängerung abgeschlossen, Cinema HD hinzugefügt, keine Freischaltung bei Telekom Entertain

[towü]

Vergangenen Donnerstag habe ich meinen Vertrag um 24 Monate verlängert und Cinema HD zum bisherigen Paket hinzugefügt. Erst wurde der Vertrag um 12 Monate verlängert und nicht wie besprochen um zwei Jahre, dazu wurde ein weiteres Telefonat fällig.

Obwohl ich jedes Mal betonte, dass ich Magenta TV habe versprach man mir eine Freischaltung innerhalb von 24 Stunden. Leider ist vier Tage später noch immer nichts passiert und nach weiteren Telefonaten verweisen beide Anbieter ständig jeweils auf den anderen.

Sky sagt, das Signal bzw. die Info geht bei Buchung automatisch an die Telekom raus, die Telekom behauptet, dass man hierzu nichts erhalten habe. Langsam wird es ein wenig anstrengend und frustrieren. Kann mir hierzu jemand helfen?

VG Torsten

[Anonym]

warte auf einen Moderator der kümmert sich darum

[herbst]

Stell deine Frage doch mal hier ein: Gelöst: SKY Freischaltung !!!!!!!! | Telekom hilft Community

[Anonym]

Hallo towü,

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Ebenfalls interessant in dem Zusammenhang: Wichtige Infos zur neuen Sky Community

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Ralph