Hallo
Mitte Januar kündigte ich mein Sky Abo ordnungsgemäß zum 29.02.20. 2 Tage Später kam die die Kündigungsbestätigung.
1 Woche darauf bekomme ich ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Der Preis war für mich akzeptabel, nur die Laufzeit und die Kündigungsmöglichkeit störten mich. Also rief ich bei der Hotline an. Die Dame am tel kam mir mit allen Wünschen entgegen.
- Laufzeit 24 Monate, mtl Kündigungsmöglichkeit
- Start des neuen Vertrags 01.03.20, so kann ich den letzten Monat noch nutzen
Dann die Überraschung in der schriftlichen Bestätigung:
- Keine Möglichkeit zur monatlichen Kündigung (Frühestens nach 22 Monaten)
- Start des neuen Vertrags sofort (verliere damit einen kompletten Monat)
- Als Bonbon gibts noch die TV Digital welche ich nicht bestellt habe für 2,30.....
Wieder 45 min in der Hotline, zu diversen Mitarbeitern durchgestellt, angeblich war meine Vetragstelefonistin erst eine Woche da und durfte das so nicht (Gespräch wurde allerdings aufgezeichnet)
Ich könnte den Vertrag widerrufen, damit würde das Angebot aber weg sein. Es würde eine Abteilung geben, welche die Laufzeit anpassen könnte und aufgrund der Umstände vielleicht noch etwas am Preis machen könnte, er kommt da aber gerade nicht durch - ob die mich anrufen könnten... Gestern sollte das sein - angerufen hat Sky nicht.
Die Zeitung könnte er raus nehmen, eine Bestätigung habe ich bisher aber nicht darüber...
Ich habe noch 10 Tage Zeit vom Vertrag zurück zu treten, vielleicht kann sich ein Mod diesem Thema auf diesem Weg annehmen?
Vielen Dank
