01.11.2021 16:41
Ich finde in meinem Kundenkonto keine Möglichkeit für eine solche Vertragsänderung. Nach Ablauf der 12 Monate wurde ich gerne das Abo um weitere 12 Monate verlängern.
Könnte sich das ein Mod mal anschauene und das Abo ändern.
Grüße
01.11.2021 17:06
@Ursel_He Verlängert sich das nicht automatisch , wenn Du nicht Kündigst ???? Was steht in der Vertragsbestätigung?
01.11.2021 17:14
Hallo,
nach Ablauf des ersten Jahres verlängert es sich um jeweils ein Monat. Dadurch bezahlt man aber ein höheren Abo Preis. Deshalb soll es auf 12 Monate umgestellt werden.
01.11.2021 17:19
@Ursel_He Das kannst Du nur im Chat oder über die Hotline machen. Oder auf Mod. warten.
01.11.2021 17:21
Chat habe ich versucht, Leider hat sich niemand gemeldet. Evtl. war ich auch zu ungeduldig.
01.11.2021 17:31 - Zuletzt bearbeitet: 01.11.2021 17:35
Es wäre hilfreich, wenn jemand schreiben könnte, wo im Konto solche Sachen zu regeln sind.
Wäre schlau von Sky, wenn die Kundschaft im 10. Monat einfach über eine Anfrage verlängern könnten, wenn sie wieder das Jahr buchen wollen. Man wird doch auch sonst mit Mails beglückt ....
@Ursel_Heman könne es sich passend machen. Für solche Sachen eignet sich der Punkt Rechnung 😉
01.11.2021 17:34
Naja ob das von Sky schalu ist glaube ich nicht. Die meisten werden das nicht beachten und somit mehr bezahlen als nötig.
01.11.2021 17:48
@Ursel_He Ich hab noch keine Vertragsbestätigung nach der neuen Preisstruktur erhalten, steht da nicht genau drin was man machen muss um wieder 1 Jahr zu verlängern ???
01.11.2021 17:52
Ein Schreiben habe ich nicht bekommen.
01.11.2021 18:10
@Ursel_He Würde ich aber nachträglich fördern, im Zweifelsfall zählt nur das Schriftliche.Gib den Mod gleich bescheid.
02.11.2021 09:33
Hallo @Ursel_He,
über diese Plattform tätigen wir keine Beratung von Angeboten. Somit kann ich dir nur mitteilen, dass der Vertrag, so weiterläuft, wie dir bestätigt wurde.
Kontaktiere, wenn du eine Umstellung wünschst, bitte die Kollegen über den Messenger, dem Chat oder melde dich telefonisch.
Viele Grüße,
Nadine