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Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

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ephi
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Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Hallo,

ich habe vorgestern Abend telefonisch meinen auslaufenden Skyvertrag verlängert. Bestandteil des Angebots war dabei ein Gutschein für sechs Monate Nutzung von DAZN gratis. Heute morgen habe ich per E-Mail meine Auftragsbestätigung für die Verlängerung erhalten. Darin fehlt jedoch der Hinweis auf die 6 Monate DAZN. Ich bitte einen Sky-Mitarbeiter hier, sich die Sache anzuschauen und mir mitzuteilen, ob DAZN wie verabredet dabei ist und wann ich den Gutschein erhalte. Sofern man mich am Telefon diesbezüglich getäuscht haben sollte, werde ich die Verlängerung widerrufen.

Vielen Dank für die Hilfe.

Gruß

Ephi

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ephi
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Kurzes Feedback von meiner Seite: Habe heute morgen eine berichtigte Auftragsbestätigung mit DAZN Gutschein erhalten. Danke für den/die Mod für die Unterstützung.

Gruß

Ephi

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ephi
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Push

herbst
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Warteschleife aktuell 7 Tage...

eifeljung
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

bei mir das gleiche! Kein Gutschein dabei! Und die Hotline weis von nix. Aber die Gespräche zur Vertragsverlängerung werden ja aufgezeichnet!  (auch von mir)  😉

muck
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Nur das Du dich damit strafbar machst

eifeljung
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

nicht, wenn ich dem Call Center Agenten ankündige!

veldon
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Das reicht leider nicht, du brauchst seine Einverständnis.

eifeljung
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

die hab ich auf band

ephi
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Ich wäre euch dankbar wenn ihr eure Diskussion über die rechtliche Beurteilung einer Tonbandaufzeichnung per PN weiter austragt und nicht meinen Thread hierfür kapert. Danke!

miika
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

das mit DAZMN - damit hat dich jemand gefoppt - wenn sky nicht einmal das mit der App hinbekommt.

gafisch
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Habe das gleiche Problem, keinen Gutscheincode geschickt! Im Chat hat man mich an die kostenpflichtige Hotline verwiesen oder ich soll eine Email an den Service schicken. Die Email bekommen sie und falls sich nichts tut, werde ich die Vertragsverlängerung widerrufen. Vielleicht meldet sich ja mal ein Mod. ?! 

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Das kann bis zu einer >Woche dauern

gafisch
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Was dauert bis zu einer Woche ? Das ein Mod. sich meldet oder das Schicken des Codes??

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Bis sich ein Moderator meldet

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ephi
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Kurzes Feedback von meiner Seite: Habe heute morgen eine berichtigte Auftragsbestätigung mit DAZN Gutschein erhalten. Danke für den/die Mod für die Unterstützung.

Gruß

Ephi

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eifeljung
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

WÄre toll, wenn der Mod mir dann auch weiterhelfen könnte!

gafisch
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Würde mir auch wünschen, dass sich ein Mod. bei mir meldet und die Sache klärt! Auf meine Mail wurde noch nicht geantwortet...

gafisch
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Feedback ☺ Ich habe soeben die neuen Vertragsdaten noch mal bekommen und zwar mit dem Code für Dazn. Warum nicht gleich so    Vielen Dank    

eifeljung
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Bei mir kam heute auch die neue Vertragsbestätigung per Mail - diesmal inkl. DAZN-Code.

danke

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Na bitte geht doch

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