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Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Hallo Sanny,

auch ich habe am 26.10.2018 telefonisch meinen Vertrag verlängert, teil der Verlängerung war ebenfalls ein Gutschein über 6 Monate für DAZN. Am 28.10. kam dann die AB per E-Mail. In der AB sind alle Daten wie telefonisch besprochen eintragen und auch korrekt, nur der DAZN Gutschein findet leider keine Erwähnung.

Meine persönlichen Daten habe ich Dir per PN zugesendet.

Ich hoffe, dass ich eine schnelle Antwort erhalte, sodass ich gegebenenfalls noch reagieren und meinen Vertrag widerrufen kann, da die telefonisch zugesagten Leistungen nicht eingehalten wurden.

Vielen Dank im Voraus.

Michel3009

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Regie
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

sie liest es möglicherweise erst in 2 Wochen - die mailboxen sind voll.

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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

welche Möglichkeiten habe ich in der Zwischenzeit ?

Danke und Gruß

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Anonym
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Warten oder hotleine

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Regie
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

vorsichtshalber einen Widerruf an service@sky.de und die automatische Antwort gut aufheben. Wenn das hier gut ausgeht, kann d. Widerruf zurückgenommen werden, denn die W.Bearbeitung dauert zur Zeit 4-5 Wochen.

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Geräuschemacher
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Auch bei mir ist es so wie bei Euch. Gutschein(60€) für DAZN wurde versprochen, jedoch habe ich bisher nichts erhalten. Habe letzte Woche am 24.10.2018 telefonisch verlängert.

Melde mich bei Dir per PN Sanny.

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Geräuschemacher
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

also ich habe den versprochenen Gutschein immer noch nicht erhalten...

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Geräuschemacher
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Hi,bei mir fehlt der Gutschein leider auch.

Am 30.10. telefonisch das Rückkehr Angebot angenommen inkl.6 Monate Dazn.

Heute morgen kam dann per Mail der Vertrag,aber nichts zu sehen von dem Gutschein.

Private Nachricht an Sanny ist raus.

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Geräuschemacher
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Hi,

bei mir fehlt leider auch der DAZN Gutschein.

PN an Sanny habe ich gesendet. Hoffentlich kann Sie helfen, sonst muss ich Widerrufen.

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Anonym
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Sie wert das prüfen und dir bescheid geben

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Geräuschemacher
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Gutschein ist mit postalischer AB angekommen.

Vielen Dank Sanny

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Anonym
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Na bitte

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Tiertrainer
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Hallo,

hast DU auch SKYQ ? Ich habe von einem Mod die Nachricht bekommen, dass es nur iVm. SkyQ einen DAZN Gutschein gibt.

Am Telefon und in der SMS war keine Rede davon.

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Geräuschemacher
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Hi.Nein ich habe kein Q und es war auch keine Rede bei mir davon, daß es den Gutschein nur in Verbindung damit gibt.MfgVon meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

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Tiertrainer
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Also genau wie bei mir. Siehe auch:

DAZN Gutschein fehlt

Was machst Du ? Widerrufen ?

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Tiertrainer
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Sorry, da muß ich leider widersprechen. Es haben NICHT ALLE den versprochenen Gutschein bekommen.

Siehe:

DAZN Gutschein fehlt

Willi MüllerLevel 3

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche eine SMS bzgl. Vertragsverlängerung bekommen, in dem mir bei Vertragsverlängerung ein DAZN Gutschein für 6 Monate versprochen wurde. Ich habe dann telefonisch den Vertrag verlängert, und der DAZN Gutschein für 6 Monate wurde mir 2 Mal während des Gesprächs zugesichert.

Diesen habe ich leider noch nicht erhalten.

1. Telefonat mit der Hotline. Äh den bekommen sie nur wenn sie das Sportpaket nehmen, aber nicht bei dem komplett Abo

2. Telefonat heute. Äh so wie ich das sehe steht Ihnen das zu. Ich gebe das weiter. 2 Minuten später Rückruf von dem gleichen Bearbeiter. Sorry für meine falsche Info, den DAZN Gutschein gibt es nur wenn sie Sky Q nehmen.


Vielleicht könnte sich das bitte mal ein netter Admin hier anschauen.

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Regie
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

hast du Q gebucht ? dann gibts den Gutschein

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Geräuschemacher
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Bei mir leider genauso

Habe meine kompletten Sky Vertrag am 25.10.18 über die Sky Kundenhotline verlängert.

Zwei Tage später die AB per E-Mail erhalten, alle Daten richtig - aber kein versprochener DAZN-Gutschein (Code)!

Hab dann hier in der Sky Community diese Beiträge gefunden und umgehend an Sanny G. eine private Nachricht geschrieben mit meinen Daten wie gewünscht. Leider war sandra seitdem (Sonntag, 28.10.18) hier nicht mehr online ...

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Regie
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

es ist ja nichts, was eilt. Wenn sandra wieder Zeit hat, wird sie sich melden.

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Special Effects
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Re: Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

ich habe auch keinen DAZN-Gutschein erhalten, obwohl ich es per Post angeboten bekommen habe. Am Telefon wurde es auch 2 mal bestätigt, da anfangs die Freischaltung nicht funktioniert hat. Habe Sanny auch eine Nachricht geschrieben.

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