17.02.2021 16:48
Habe meinen Vertrag tel. zum 1. Januar verlängert nachdem mir der Service Mitarbeiter versprochen hatte, daß ich alle Pakete weiter bekomme. Nun ist uhd deaktiviert, auf meine Anfrage wurde mit einer Mail geantwortet, daß ich es für 5 Euro hinzubuchen kann.
Eine größere verarsche wie bei sky findet man wohl nicht mehr. Überlege, ob ich vor Gericht gehe. Es geht zwar nur um 5 Euro, aber wenn niemand mehr seine Absprachen einhält, dann können wir einpacken.
Ich frage mich, was die Aufzeichnungen der Gespräche eigentlich für einen Zweck haben.
17.02.2021 17:07
@helmut_mehlhart schrieb:
Ich frage mich, was die Aufzeichnungen der Gespräche eigentlich für einen Zweck haben.
Die Aufzeichnungen dienen zu Schulungszwecken.
@helmut_mehlhart schrieb:
Eine größere verarsche wie bei sky findet man wohl nicht mehr. Überlege, ob ich vor Gericht gehe. Es geht zwar nur um 5 Euro, aber wenn niemand mehr seine Absprachen einhält, dann können wir einpacken.
Also wegen 5 Euro vor ein Gericht zu ziehen wäre für mich irrsinnig, muss aber jeder für sich selbst entscheiden. Wenn in der Auftragsbestätigung etwas anderes steht als telefonisch vereinbart hat man die Möglichkeit zu widersprechen, das geht ganz ohne Gericht. Man kann auch warten, bis sich ein Moderator die Angelegenheit annimmt und die Sache klärt. Dauert 1-2 Tage.
18.02.2021 11:18