@christina schrieb:
Hallo @MichaZ0609 und @hanssa,
bitte entschuldigt meine späte Reaktion.
Der Sky Q Service wird aktuell nicht mehr in den Vertragsdatenbestätigung aufgeführt.
VG,
Christina
bekommt denn jeder Kunde den Q-Service kostenlos freigeschaltet....was nützt es wenn der MA an der Hotline sagt, der Q-Service ist dabei, aber man bekommt es in der AB nicht mehr bestätigt, und 4 Wochen später schaltet Sky den Q-Service einfach ab.....
dann ist der Kunde der Dumme, kann nicht mehr widerrufen....
da muss es doch eine klare Ansage geben.....
"das es aktuell nicht in den Vertragsdaten aufgeführt wird" damit kann ja keiner etwas anfangen....
PS: wichtig ist doch, was in der AB steht, was im KC eingetragen ist, kann ja von Sky immer geändert werden....und der Kunde ist dann der Dumme....
es sei denn, das für alle Bestandskunden, jetzt der Q-Service kostenlos dabei ist....
