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Vertragsnummer nicht bekommen

SiggiB
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Vertragsnummer nicht bekommen

Ich habe bei einem Onlineabschluß keine Vertragsnummer bekommen.

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Cornelia_N
Moderator
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Re: Vertragsnummer nicht bekommen

Hi @SiggiB,

 

die Kundennummer liegt dir aber vor?

 

Deine Vertragsnummer siehst du über sky.de/mein-sky Logge dich ein und gehe dann auf "Mein Abo".

 

Viele Grüße, Conny

SiggiB
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Betreff: Vertragsnummer nicht bekommen

Ich habe nur die Kundennummer

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Vertragsnummer nicht bekommen

@SiggiB, dann gehe den von mir oben beschriebenen Weg, damit du deine Vertragsnummer erfährst. 🙂

SiggiB
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Betreff: Vertragsnummer nicht bekommen

Die Kundennummer ist keine Vertragsnummer.

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Vertragsnummer nicht bekommen

@SiggiB, das ist richtig. Ich schrieb dir weiter oben: "Deine Vertragsnummer siehst du über sky.de/mein-sky Logge dich ein und gehe dann auf "Mein Abo".

SiggiB
Special Effects
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Re: Vertragsnummer nicht bekommen

Hallo Cornelia,habe alles so gemacht. ,ich habe für eine gute Freundin Sky Online abgeschlossen. Sie hat keine Vertragsnummer bekommen und ich keine Prämie. Name der Freundin: xxxxxx xxxxxxxx  Kundennummer: xxxxxxxxxxxxx Meine vertragsnummer lautet xxxxxxxxx. Kundennummer:xxxxxxxx. 

 

MOD-EDIT: Kundendaten entfernt.

Cornelia_N
Moderator
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Re: Vertragsnummer nicht bekommen

@SiggiB, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Thrstn_rbnck
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Betreff: Vertragsnummer nicht bekommen

Hallo zusammen. Auch ich habe keine Vertragsnummer bekommen. Weder in der Vertragsbestätigung, noch kann ich Sie online unter Abrechnungen oder meinen Daten finden. Eine Kundennummer ist vorhanden.

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Vertragsnummer nicht bekommen

Hallo Thrstn_rbnck,

 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Gruß, Jule

Wutz22
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Re: Betreff: Vertragsnummer nicht bekommen

Hallo , ich habe ebenfalls keine Vertragsnummer bekommen. Weder in der Vertragsbestätigung, noch kann ich Sie online unter Abrechnungen oder meinen Daten finden. Eine Kundennummer ist vorhanden.

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Vertragsnummer nicht bekommen

Hallo @Wutz22, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

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