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Vertragslaufzeit 35 Monate

Franz60
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Vertragslaufzeit 35 Monate

Hallo,

ich habe am 11.09. ein Rückholangebot angenommen.

Wenn ich im OnlinePortal jetzt meine Vertragsdaten ansehe, dann läuft mein neuer Vertrag 12 Monate zu den

günstigen Konditionen und dann noch 24 Monate weiter zu den Standardkonditionen.

Kündigung ist möglich zum 30.07.2022. Das kann doch nicht stimmen. 3 Jahres Verträge sind doch nicht gültig.

 

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herbi100
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate


@Franz60  schrieb:

Hallo,

ich habe am 11.09. ein Rückholangebot angenommen.

Wenn ich im OnlinePortal jetzt meine Vertragsdaten ansehe, dann läuft mein neuer Vertrag 12 Monate zu den

günstigen Konditionen und dann noch 24 Monate weiter zu den Standardkonditionen.

Kündigung ist möglich zum 30.07.2022. Das kann doch nicht stimmen. 3 Jahres Verträge sind doch nicht gültig.


Online Portal ist schön, aber wichtig ist, was in den schriftlichen Unterlagen steht.

Im Online Portal können ja Daten geändert werden, es ist was noch nicht fertig eingegeben

usw.

auf Deinen schriftlichen Unterlagen kann keiner mehr was verändern

Franz60
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

IM Vertrag steht es genau so.

Widerrufen ?

Jonnycash
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

Nein, erst wenn ein Mod es nicht schafft das bis Tag 13 der Widerrufsfrist zu reparieren.

Franz60
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

dann noch eine blöde Frage.

Was muss ich machen, damit sich ein Mod. das ansieht ?

Jonnycash
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

Warten

 

Und ggf noch "Mod-Hilfe gesucht" zusätzlich in den Thementitel editieren, wenn möglch.

adler
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate


@Franz60  schrieb:

IM Vertrag steht es genau so.

Widerrufen ?


warte auf einen Mod. der klärt es dann, das ist nur ein Systemfehler, den ein Mod. beheben wird....wenn du widerrufst, dauert es ewig, bis das alles bearbeitet ist, und du hast in der Zeit kein Sky.....

Franz60
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

ok. Danke, dann warte ich auf einen Mod.

adler
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate


@Franz60  schrieb:

ok. Danke, dann warte ich auf einen Mod.


weil das ja auch gar nicht geht, dass es Verträge über 35 Mon. gehen.....es geht zwar x + 23 Monate, und danach Endlos mit monatlicher Kündigung, aber nicht gleich über 35 Monate....das wird zu 99,999999 von einen Mod. geklärt...möchte sagen zu 100 %...

onzlaught
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

Handelt es sich vielleicht um einen Vertrag mit 12 Monaten Mindestlaufzeit und eine anschliessende Preisgarantie von 24 Monaten mit monatlichem Kündigungsrecht?

Franz60
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

Das glaube ich nicht, da bei mir steht.

Mindestvertragslaufzeit 01.09.22 und das wäre 1 Jahr Vertrag mit vergünstigten Konditionen und 2 Jahre zum Vollpreis.

Franz60
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

Scheinbar hat sich jetzt bei Sky jemand meinen Vertrag angesehen und jetzt ganz falsch eingebucht. Jetzt habe ich 12 Monate zum Vorzugspreis und anschließen 35 Monate zum Standardpreis. Kündigung 2 Monate zum Vertragsende (also Juli 2023) Jetzt ist es ein 4 Jahresvertrag. Dabei habe ich 24 Monate zum Vorzugspreis gebucht und nicht mehr. Bitte dringend Hilfe eines Mod.
adler
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate


@Franz60  schrieb:
Scheinbar hat sich jetzt bei Sky jemand meinen Vertrag angesehen und jetzt ganz falsch eingebucht. Jetzt habe ich 12 Monate zum Vorzugspreis und anschließen 35 Monate zum Standardpreis. Kündigung 2 Monate zum Vertragsende (also Juli 2023) Jetzt ist es ein 4 Jahresvertrag. Dabei habe ich 24 Monate zum Vorzugspreis gebucht und nicht mehr. Bitte dringend Hilfe eines Mod.

wenn sich kein Mod. melden sollte, was ich nicht glauben kann.....bleibt dir nur noch eine Mail an Sky z.Hd. der GL service@sky.de zu schreiben, evtl. wird dir dort geholfen.....Viel Glück.....

herbi100
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate


@Franz60  schrieb:
 Bitte dringend Hilfe eines Mod.

Kann aktuell auch mal 2 bis 3 Tage dauern

Franz60
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

Leider hat sich bis jetzt kein Mod. bei mir gemeldet.

Aber mein Vertag wurde jetzt geändert. Jetzt läuft mein Vertrag nur noch 1 Jahr.

Eigentlich habe ich für 2 Jahre abgeschlossen und bei meine Vorteile steht.

 

13.09.2019-13.09.2019   Gutschrift HD

13.09.2019-13.09.2019   Gutschrift Endlos

13.09.2019-13.09.2019   Gutschrift Montalich Endlos

 

Aber immer nur für den 13.09.2019  (was soll das ?)

 

Und bekommt man eigentlich eine neue AB, wenn sich was im Kundencenter (wie Vertragslaufzeit) ändert ?

 

 

adler
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate


@Franz60  schrieb:

Leider hat sich bis jetzt kein Mod. bei mir gemeldet.

Aber mein Vertag wurde jetzt geändert. Jetzt läuft mein Vertrag nur noch 1 Jahr.

Eigentlich habe ich für 2 Jahre abgeschlossen und bei meine Vorteile steht.

 

13.09.2019-13.09.2019   Gutschrift HD

13.09.2019-13.09.2019   Gutschrift Endlos

13.09.2019-13.09.2019   Gutschrift Montalich Endlos

 

Aber immer nur für den 13.09.2019  (was soll das ?)

 

Und bekommt man eigentlich eine neue AB, wenn sich was im Kundencenter (wie Vertragslaufzeit) ändert ?

 

 


von alleine wirst du von Sky nichts bekommen....schade das sich kein Mod. hier meldet.....ich habe dir ja geschrieben....eine Mail z.Hd. der GL schicken service@sky.de 

Franz60
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

Email habe ich schon geschickt. Ich schätze mal, dass deswegen die Änderungen gemacht wurden.

Nur leider ist es halt immer noch nicht richtig.

Vielleicht habe ich ja Glück und ein Mod. meldet sich doch noch bei mir.

Sonst muss ich hat doch Widerufen.

 

adler
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate


@Franz60  schrieb:

Email habe ich schon geschickt. Ich schätze mal, dass deswegen die Änderungen gemacht wurden.

Nur leider ist es halt immer noch nicht richtig.

Vielleicht habe ich ja Glück und ein Mod. meldet sich doch noch bei mir.

Sonst muss ich hat doch Widerufen.

 


du hast ja noch ein paar Tage Zeit, ich würde noch abwarten.....wenn du widerrufst, dauert es ewig, bis es bearbeitet wird.....ich habe dir auch eine PN geschrieben.....

Franz60
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Betreff: Vertragslaufzeit 35 Monate

OK. Danke für die Nachricht. Werde ich versuchen.

Juliane
Moderator
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Vertragslaufzeit 35 Monate

Hallo Franz60,

entschuldige die späte Reaktion sowie die Unannehmlichkeiten.

Sende mir doch bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir Deinen Fall näher anschauen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule
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