Vertragsende

[andreass73]

Hallo zusammen,

ich habe mein Abo zum 31.07.2021 gekündigt, wurde von Sky auch bestätigt. Auf der Internetseite finde ich auch unter den Details zu meinem Abo, dass der Vertrag zum 31.07.2021 gekündigt ist.

Wenn ich jedoch im SkyQ-Receiver "Mein Abo" anklicke, sehe ich den monatlichen Betrag bis zum 31.07.2021 und dann den Vermerk "Mindestvertragslaufzeit bis 31.07.2021, Ab 01.08.2021 dann ein mehr als doppelt so hohen Betrag.

Muss ich jetzt befürchten, dass mein Abo doch nicht gekündigt ist, und ich ab 01.08.2021 mehr als doppelt so hohe Kosten habe? Habt ihr auch gekündigt, wenn ja was steht bei euch im Sky Q-Receiver Menü?

[JoelM]

Hallo @andreass73,

gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten. Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu. Sofern du als Zahlungsart Paypal hast die Adresse sowie bei Kreditkartenabrechnung die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte.

Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

LG, Joel