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Vertragsdaten stimmen nicht

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noelo
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Vertragsdaten stimmen nicht

​Hallo,
Mein Vertrag hat im Sept. 2019 begonnen und geht am 01.11.2021 zu Ende. Falls ich wollte, hätte ich den Vertrag bis 31.08.2021 kündigen müssen. Noch im August habe ich angerufen und mich beraten lassen. Die Dame am Telefon hat mir gesagt, dass Sie, laut dem im System hinterlegten Angebot, mir einen Dauervorteilpreis von €31,49 anbieten kann. Was auch in Mein Sky stand. Dazu hat sie mir versichert, dass ich nichts machen müsse, alles bleibt beim alten und zum 01.11.2021 wird mein Vertrag dementsprechend angepasst. Soweit alles ok.
Nun habe ich zufällig in Mein Sky geschaut und sehe, dass die hinterlegten Daten sich geändert haben.
Nun steht folgendes dort:
Vertragslaufzeit
Vertrag gestartet am: 04.09.2021
Warum wurde meine Vertragsbeginn geändert?

 

Und unter der Preisübersicht sieht es so aus, als ob ich nur einen Zweijahresvertrag habe.
Deine Preisübersicht
09.09.2021 - 31.10.2021: € 28,49 mtl.
01.11.2021 - 31.10.2023: € 31,49 mtl.
Ab 01.11.2023: € 57,99 mtl.
Wo ist der Dauerpreisvorteil geblieben? Vor diesen Änderungen war der Termin für €31,49 bis zum 31.10.2031 und dem normalen Preis von €57,99 ab dem 01.11.2031.

Ich bitte deshalb um Ihre Unterstützung aufzuklären, was da passiert ist.

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Sanny_G
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