Guten Morgen Wissende,
ich habe mich gestern nach fristgerechter Kündigung meines Paketes (alt: Starter & Cinema) dazu entschlossen, doch bei Sky zu bleiben.
Im Online-Chatunter meiner Kd-Nr. bekam ich das Angebot "Entertainment" 12,50/Mon. - 12 Mon. - dann 15.€. und mtl. Kündigungsfrist.
Angenommen, bestätigt, so weit, so gut.
Unter meiner Kd.-Nr steht nun unter mein Abonnement folgendes:
Deine gebuchten Optionen: , Sky Q
Dauer-Vorteilsangebot: € 39,99 / mtl.
Dauer-Vorteilsangebot: € 25,00 / mtl.
Vertragsdatum: 28.11.2019
In der Bestätigungsmail steht folgendes:
vom 01.12.2020 bis 31.11.2021 39,99 mtl.
vom 01.12.2021 bis 31.11.2022 25,00 mtl.
Vertragsbeginn: 01.12.2021
So ist es weder beabsichtigt noch besprochen geschweige denn vereinbart worden.
Wer kann denn wie diese Geschichte auflösen, es telefonisch zu versuchen ist ja bekanntlich ´ne Zumutung?
Wäre für jede Idee ( vielleicht nimmt sich ja ein Mod dieser Geschichte an ) dankbar.
Grüße in die Runde.
