Vertragsbestätigung

[jojo1962]

Moin  

Habe vor 4 Tagen Rückholangebot angenommen und sollte innerhalb 48 Stunden Auftragsbestägigung 

bekommen .

Bis heute leider nichts angekommen .

Mails von Sky kommen an . 

Bestätigung das Hardware unterwegs ist habe ich  bekommen. ( mit Kundennummer)

Einlogggen geht aber nicht , Kundennummer wird nicht erkannt 

evtl  hat ja ein Mod  Zeit für mich 

Danke 

[onzlaught · Accepted solution]

Wenn Hardware kommt liegt die Bestätigung meistens mit im Paket.

[kleines23]

@jojo1962Ja das liest man hier zur Zeit öfters, ein Mod. wird schauen. Eventuell ist das System überlastet durch den Ansturm , vielleicht die guten Preise 😉oder beginn der F1, wird sich schon Regeln. 😉

[Sanny_G]

Hallo @jojo1962, 

korrekt, die Bestätigung liegt bei einem Hardwareversand, außer bei Sky Q IPTV, immer im Paket bei. 

Der Login im Online-Kundencenter ist zudem nur möglich, wenn der Vertrag vollständig, also inkl. der Hardware, aktiviert ist.

Bitte habe also noch etwas Geduld.

VG, Sanny
 

[jojo1962]

Hallo nochmal 

Hardware angekommen und Bestätigung war dabei , so wie es hier geschrieben wurde 

Installation alles gut , aber seit geraumer Zeit Meldung 

Smartcard nicht freigeschaltet 12010 

anmelden geht geht auch nicht , da ich mit paypal bezahle komme ich bei Anforderung nicht weiter als das Pflichtfeld 

vileiecht hilft mir ja ein mod 

danke 

[jojo1962]

Hab es geschafft 

läuft , 😀