Vertragsbestätigung+UHD

[kg69]

Hallo,

ich habe eine Frage zu meiner Vertragsverlängerung ab dem 01.11.20. Kann ich ab dem 01.11.20 weiterhin die Filme in UHD schauen? In der Vertragsverlängerung wurde nur HD Cinema bestätigt.

Ich habe heute per Post das gleiche Angebot erhalten allerdings steht da nicht nur HD sondern wird auch UHD für die selben Konditionen angeboten.

Wäre schön wenn ein Moderator das mal prüfen könnte.

mfg

Klaus

[frankenbeutel]

Bist du mit der Verlängerung in die neue Preisstruktur gewechselt? Da musst du UHD kostenpflichtig dazu buchen. 

Für Bestandskunden in der alten Preisstruktur bleibt UHD (vorerst?) im HD Paket inkludiert. 

[kg69]

Danke für die Antwort aber es wäre schön wenn das ein Moderator abklären könnte. Es müsste zwar die alte Struktur sein aber dafür habe ich eben 2  Angebote mit dem selben Preis aber nur bei einem steht UHD dabei.

Mich würde mal interessieren wer den Thread als richtige Antwort markiert obwohl mein Anliegen (überprüfung duch Moderator) nicht beantwortet wurde

[kokosan]

Dauert 2-3 Tage, bis sich ein Moderator hier meldet.

[kg69]

Oki. Dann warte ich mal...

[christina]

Hallo @kg69,

entschuldige meine späte Reaktion.

Gerne prüfe ich dein Anliegen. Teile mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht mit. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[kg69]

Hallo Christina,

ich habe dir eine Nachricht geschickt.

mfg

Klaus