Hallo,
ich schreibe im Auftrag einer Bekannten welche seit Anfang Januar versucht bei Sky, mit einem damaligen Gutschein, Kunde zu werden. Bei der Online Registrierung kam es aber zu einer Fehlermeldung. Nach einem erneuten Versuch teilte uns das System von Sky auf der Homepage mit, dass der Gutschein bereits aktiviert wurde. Daraufhin wurde angerufen und Versprochen, dass Problem zu lösen. 4 Wochen später wurde nach einem erneuten Telefonat mitgeteilt, dass Problem nur mit Ausweiskopie und Gutscheinkopie in Briefform an Sky zu versenden sei, dies passierte Unverzüglich. Erneut ca. 3 Wochen Später wurde uns bei einem weiteren Telefonat mitgeteilt, dass diese Daten nur per eMail zu übermitteln sei. Am 07.03.21 wurde eine eMail an verschieden Adressen von Sky Versand. Da es bis heute keinerlei Reaktion von Sky gibt schreibe ich nun hier in die Community und hoffe, dass das Problem nun gelöst werden kann.
Danke
