Guten Tag,
ich wurde am 8. Januar 2021 von Sky angerufen und gefragt ob ich Mein aktuelles Abo (Bundesliga und Sport) erweitern will. Ich habe dem Mitarbeiter freundlich versucht zu erklären, das ich mit meinem aktuellem Packetumfang zufrieden bin und keine weiteren Optionen zubuchen will. Daraufhin meinte der Mitarbeiter er würde mir das Angebot schriftlich per Mail zukommen lassen, sodass ich dies noch einmal einsehen kann. Ich habe unter Zusicherung das ich noch KEINE Vertragsänderungen vorgenommen habe der "Angebots-Mail" zugestimmt. Nun musste ich heute feststellen, das OHNE MEINER SCHRIFTLICHEN ODER TELEFONISCHEN ZUSAGE mein Vertrag auf (Entertaiment+Cinema+Sport+Bundesliga+HD Cinema+HD Sport+HD Bundesliga) abgeändert wurde. Ich finde diese Vorgehensweise eine bodenlose Frechheit und bin am überlegen ob ich meine Mitglidschaft kündigen sollte. Ich hoffe Sky konzentriert sich wieder auf das wofür sie bezahlt werden, nämlich (in meinem Fall) Bundesliga und Sport. Die monatlichen Beiträge werden trotz sinkendem Bundeliga-Angebot ja auch erhöht. Hat jemand schon einen ähnlichen Fall gehabt.
Schöne Grüßen an alle
Daniel
