Hallo , am 30.3 habe ich meinen eigentlich gekündigten Vertrag mit Sky verlängert ... Sky Cinema , Entertainment , HD monatlich kündbar wurde mir telefonisch für 19,99 versprochen , das wurde auch auf Band aufgenommen ... am folgenden Tag erhalte ich eine Email , dass mein Vertrag um 1 Jahr für monatlich 39,99 € verlängert worden ist . Ich habe dann angerufen , man sagt mir es sein ein Fehler , ich bekomme es natürlich für 19,99 ... leider keine email mit korrigierten Daten bekommen .. also habe ich nochmal angerufen , dann sagt man mir das Angebot von 19,99€ wäre versehentlich gewesen , aber für 21,99 € wäre es möglich .... ich finde das nicht okay , habe mal die Kündigungsfrist um einen Tag verpasst ... dann musste ich ein Jahr lang das doppelte bezahlen ... und Sie selber halten sich nicht an ihre Versprechen ?? Vor allem diese 21,99 habe ich bis heute nie bestätigt bekommen ...
