Antworten

Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 5
868 Ansichten

Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Hallo,

habe meinen Vertrag per 30.04.2018 für ein Jahr verlängert. Bis dato ist jedoch nichts passiert. Bestellbestätigung habe ich per Mail erhalten. Innerhalb 48 Stunden sollte dann eine Freischaltung erfolgen. Einloggen im Kundencenter ist nicht mehr möglich.

Kann sich bitte ein Mod. dieser Sache annehmen?

Danke!

Ronny

Answer

Beste Antworten
Highlighted
Richtige Antwort
Moderator
Posts: 2,790
Post 3 von 5
511 Ansichten

Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Hallo ronny77 und solmyr,

es tut mir leid, dass die Rückmeldung sich verzögert. Schickt mir bitte, damit ich Euch weiterhelfen kann, Eure Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenschutz benötige ich zusätzlich Euer Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Wenn Ihr die IBAN nicht angegeben hat, dann benötige ich bitte die aktuelle Anschrift.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Klärung per Privatnachricht.

Viele Grüße,
Nadine

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Tiertrainer
Posts: 26
Post 2 von 5
511 Ansichten

Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Kommt mir bekannt vor. Ich habe am 1. verlängert und dasselbe Problem.

Highlighted
Richtige Antwort
Moderator
Posts: 2,790
Post 3 von 5
512 Ansichten

Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Hallo ronny77 und solmyr,

es tut mir leid, dass die Rückmeldung sich verzögert. Schickt mir bitte, damit ich Euch weiterhelfen kann, Eure Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenschutz benötige ich zusätzlich Euer Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Wenn Ihr die IBAN nicht angegeben hat, dann benötige ich bitte die aktuelle Anschrift.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Klärung per Privatnachricht.

Viele Grüße,
Nadine

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 4 von 5
511 Ansichten

Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Danke Nadine,

Beitrag kann aber geschlossen werden. Netter Mitarbeiter an der Hotline konnte mir den Vertrag vorigen Samstag wieder freischalten

liebe Grüße

Ronny

Highlighted
Tiertrainer
Posts: 26
Post 5 von 5
511 Ansichten

Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

PN verschickt, warte auf Antwort.

Antworten