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Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

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ronny77
Geräuschemacher
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Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Hallo,

habe meinen Vertrag per 30.04.2018 für ein Jahr verlängert. Bis dato ist jedoch nichts passiert. Bestellbestätigung habe ich per Mail erhalten. Innerhalb 48 Stunden sollte dann eine Freischaltung erfolgen. Einloggen im Kundencenter ist nicht mehr möglich.

Kann sich bitte ein Mod. dieser Sache annehmen?

Danke!

Ronny

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Nadine
Moderator
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Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Hallo ronny77 und solmyr,

es tut mir leid, dass die Rückmeldung sich verzögert. Schickt mir bitte, damit ich Euch weiterhelfen kann, Eure Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenschutz benötige ich zusätzlich Euer Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Wenn Ihr die IBAN nicht angegeben hat, dann benötige ich bitte die aktuelle Anschrift.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Klärung per Privatnachricht.

Viele Grüße,
Nadine

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solmyr
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Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Kommt mir bekannt vor. Ich habe am 1. verlängert und dasselbe Problem.

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Nadine
Moderator
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Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Hallo ronny77 und solmyr,

es tut mir leid, dass die Rückmeldung sich verzögert. Schickt mir bitte, damit ich Euch weiterhelfen kann, Eure Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenschutz benötige ich zusätzlich Euer Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Wenn Ihr die IBAN nicht angegeben hat, dann benötige ich bitte die aktuelle Anschrift.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Klärung per Privatnachricht.

Viele Grüße,
Nadine

ronny77
Geräuschemacher
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Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

Danke Nadine,

Beitrag kann aber geschlossen werden. Netter Mitarbeiter an der Hotline konnte mir den Vertrag vorigen Samstag wieder freischalten

liebe Grüße

Ronny

solmyr
Tiertrainer
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Re: Vertrag verlängert per 30.04.2018 - immer noch finster

PN verschickt, warte auf Antwort.

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