Vertrag verlängert, aber anderer Preis in der Bestättigung

[deichkind]

Hallo,

habe meinen auslaufenden Vertrag am Montag per Tefefon verlängert.

Man bot mir an, ich könnte für 34,99€ monatlich verlängern, für das was ich jetzt habe, E + C + B + S + HD und SkyGo.

Ich sagte, ich bezahle jetzt zur Zeit weniger.

Dann wurde gesagt, für das was ich ich jetzt bezahle, 29,99€ ginge es nicht.

Ich sagte, ich bezahle ja gar nicht 29,99€, sondern 30,99€ monatlich.

Man schaute und sagte, das ginge, aber nur für 2 Jahre. Das würde ich machen.

Kann sich bitte diese Sache ein Mitarbeiter mal schnell anschauen !!!

Danke !

[rolli67]

Ein Moderator wird sich bei Dir hier melden. Aber schnell ? Dauert 3 bis 5 Tage.Du bist ja nicht der einzige Kunde der Probleme hat.

[adler]

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@deichkind  schrieb:

Kann sich bitte diese Sache ein Mitarbeiter mal schnell anschauen !!!

Danke !

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schnell, gibt es bei Sky nicht, derjenige ist in Urlaub....und der dauert 3-5 Tage....hast du mal geschaut, was es hier alles für Probleme gibt....

[Nadine · Accepted solution]

Hallo deichkind,

es tut mir leid, dass ich heute erst auf Deine Nachricht eingehe. Sende mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht und schicke mir zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Für die Zusendung gehst Du auf mein Profil und danach klickst Du auf "Nachricht".

MOD-EDIT: Abonnement korrigiert und bestätigt.

Viele Grüße,
Nadine

[deichkind]

Hallo @Nadine ,

Privatnachricht habe ich gesendet.

Danke, Gruß Deichkind

[deichkind]

Hallo @Nadine .

Habe bis jetzt noch nichts von dir gehört, bzw. gelesen.

Gruß Deichkind 

[deichkind]

Hallo @Nadine .

Danke für die Mühe und das es korrigiert wurde.

Gruß Deichkind