Hallo, habe am 27.06.19 ein Rückholangebot angenommen , leider fehlte ein Programmpacket das laut Telefonat mit dabei sei , der Preis war auch nicht wie vereinbart sondern günstiger, daraufhin habe ich am 28.06 noch mal mit dem Kundendienst telefoniert , und mir wurde bestätigt , den Vertrag auf das vereinbarte vom 27.06 umzustellen. In dem folgenden Vertrag wurde dann das fehlende Paket auch aktiviert , jedoch nicht zu dem vereinbarten Preis , sondern für einen höheren Betrag . Darauf hin habe ich am 29.06 nochmals angerufen , und mir wurde wieder ein anderes Paket angeboten welchem ich dann auch zugestimmt habe , leider kann mir der Telefonische Kundendienst nicht weiterhelfen ( da angeblich eine Störung im System vorliege ?? }
