Vertrag online verlängert, Rabatte nicht mehr gültig

[Marthor]

Guten Morgen,

ich habe heute morgen über sky.at meinen Vertrag verlängert, indem ich Sky Q hinzugebucht habe. Bei der Auswahl von Sky Q stand, dass alle Rabatte für die nächsten 12 Monate beibehalten werden. Allerdings sind die Rabatte bei mein Sky nicht mehr hinterlegt. Bitte um kurze Hilfe. Vielen Dank.

[Juliane · Accepted solution]

Hey Marthor,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dein Anliegen überprüfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule