Vertrag ist gekündigt

[Holly02]

Ich habe am 03.11.2020 sky bestellt, klappte auch alles wunderbar. Der Resiver und die Unterlagen kamen dann auch am 05.11.2020 schon bei mir zuhause an. Leider wird mir gesagt das meine Karte nicht frei ist. Nach einem Telefonat mit dem sky Service wurde mir gesagt das mein sky gekündigt sei...sehr witzig. Ich bin stinksauer, erst alles verschicken und dann Vertrag kündigen. Hätte ich das vorher gewusst wäre ich wie gehabt beim normalen Fernsehprogramm geblieben

[miika]

Nochmal bei der Hotline anrufen. Sind manchmal Schnarchnasen dabei. .Ansonsten kann das in 2-3 Tagen der Support hier in Ordnung bringen.

[Holly02]

Also Reaktion ist ja gleich Null. Schade das man so bei sky mit Kunden umgeht 

[schütz]

@Holly02 

Gib SKY eine Chance das ganze zu fixen.

Lasse einen MOD hier das ganze mal anschauen.

Dauert evt ein paar Tage, aber dann weist du was Sache ist.

Siehe einfach die Tage nochmal vorbei.

Bei SKY läuft sehr oft was schief.😉

[daniela]

Guten Abend @Holly02,

das tut mir wirklich leid. Bitte entschuldige auch die Wartezeit. Aktuell haben wir alle Hände voll zu tun.

Ich verschaffe mir einen Überblick über die Situation. Sende mir dafür bitte die Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank in einer Privatnachricht zu. Gehe einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela