Versteckte Preiserhöhung, 10 Tage nach Neukunden Abo Abschluss!

[langsamreichtes]

Hallo,

ich habe am 21.11. ein über die sky Webseite Neukundenabo abgeschlossen.

E+ +Cinema , HD+ und Q Receiver für 25€ bis 31.05.23

und 31€(6€ mehr für HD+) bis 30.11.2023.

Ab 01.12.23 sollte der Abopreis auf 43,50€ steigen. So habe ich es auch in der schriftlichen Auftragsbestätigung.

Im Kundenkonto steht jetzt plötzlich  ab 01.12.23: 47€ vermerkt, also 3,50€ mehr.

Bei der Dezemberabrechnung fiel mir auf, dass sky Entertainment+ und Cinema von 37,50€ auf 41€ gestiegen ist und dies durch eine Preisanpassungsgutschrift von 3,50€ ausgeglichen wird(allerdings nur für 11 Monate anstatt für 12, was bedeutet, dass ich für November 2023 , 3,50€ mehr als vereinbart zahlen würde.).

Eine Preiserhöhung nur 8 Tage nach Neuabschluss(Neukunde) ist unzulässig und auch durch die Sky AGB meiner Meinung nach nicht gedeckt(habe dazu auch keinerlei Nachricht bekommen)

Es wäre nett, wenn sich das mal ein Mod genauer anschauen könnte. 
Auftragsbestätigung vom 21.11.22In Auftragsbestötigung steht 43,50€ ab 1.12.23

[Markus_79]

Einfach nichts drum gebem was unter MeinSky steht.Sehr häufig kommt es bei MeinSky zu Darstellungsfehler.

[langsamreichtes]

Das es kein Darstellungsfehler  ist, sieht man an der Abrechnung Dezember, wo die Preiserhöhung, sowie auch die Buchung "Ausgleich Preisanpassung", ersichtlich ist. @Markus_79 

[Nadine]

Hallo @langsamreichtes, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine     

[langsamreichtes]

@Nadine  Nachricht ist raus. 

[langsamreichtes]

Update:

Jetzt soll ich angeblich zum 01.03.2023 ein neues Angebot angenommen haben. 
Habe ich nicht(wozu auch, der Vertrag ist Ende November) neu abgeschlossen.

Und wenn man was am Abo ändert, gilt das ja ab sofort und nicht erst 3 Monate später?

Hoffe @Nadine  kann das klären. 

[Feeling1]

Hornberger Schiessen , .....nannte man das früher 🥴

Toi toi toi