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Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

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Geräuschemacher
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Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

Guten Morgen

 

ich habe das Sky Super Sport Ticket gekündigt. Zuerst wurde mir eine Verlängerung für 2 Monate zu je 9,99 angezeigt, also 2x20 Euro Rabatt

 

Ich bin auf annehmen, in meinem Account hat sich aber nichts geändert. Also nochmal probiert, nun wurde mir noch ein Monat für 14,99 angeboten.

 

Es wurde also nicht verarbeitet und ich bitte um Hilfe, da mein Ticket heute ausläuft.

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Regie
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Betreff: Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

wann hast du verlängert ? es dauert bis die Bestätigungsmail kommt.

 

Heute  e. Moderator*in anschreiben, geht am schnellsten.

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Geräuschemacher
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Betreff: Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

Schon erst heute. Inzwischen wurde wohl auch was verändert, allerdings wurde es jetzt um zwei Monate verlängert bis DEZ 19 , und nur für einen Monat der Rabatt vermerkt.

 

Also das Angebot lautete erst zwei Monate vergünstigt zu je 20 Euro Rabatt

Jetzt wurde auch zwei Monate verlängert, aber nur 1x 15 Euro Rabatt hinterlegt...

 

Also hat er irgendwie die zwei Angebote durcheinander geworfen und falsch verrechnet.

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Regie
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Betreff: Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

das Buchungssystem verträgt nicht viel :smileyfrustrated

 

fürs nächste Mal : kündigen, das Angebot annehmen und dann die Zeit abwarten bis die Bestätigungsemail kommt. Erst, wenn sie da ist, ins Konto schauen, ob alles richtig ist Smiley (fröhlich)

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Geräuschemacher
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Betreff: Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

Ok, danke... Aber das kann es ja auch nicht sein, das zwei verschiedene Angebote angezeigt werden und jetzt müsste ich ja den zweiten Monat voll bezahlen, obwohl davon nie die Rede war.

Also entweder 1 Monat für 14.99 oder 2 für 20, aber so habe ich jetzt 2 monate zu einem ganz anderen Preis...

 

Ärgerlich dieses System. Mal sehen ob das jemand bereinigen kann.

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Regie
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Betreff: Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

du kanst e. Moderator*in anschreiben oder hier warten - bei dir ists ja nicht eilig - nur lästig Smiley (zwinkernd)

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Geräuschemacher
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Betreff: Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

wo finde ich die Moderatoren , bzw wie kann ich einen Mod der Online ist direkt kontaktieren?

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Regie
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Betreff: Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

Bei mir war es ähnlich. Habe auch heute morgen gekündigt, da mein Ticket heute abläuft. Habe dann direkt das Angebot für 14,99 € erhalten und daher doch auf das Kündigen verzichtet um das Angebot anzunehmen. Leider bin ich es schon gewohnt, dass sich anschließend nichts im Konto ändert. So weiß man einerseits nicht, ob man das Angebot nun gebucht bekommt und andererseits noch nichtmal, ob die Kündigung überhaupt registriert wurde. Wenn sich heute nachmittag nichts mehr tut, müsste ich genauso vorgehen wie salitos und nochmal kündigen um meine Kündigungsfrist einzuhalten. Und wenn es blöd läuft, funktioniert es dann wieder nicht. Schade.

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Regie
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Betreff: Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

nach einigen Stunden sollte die Bestätigung da sein.

 

Eine mail jetzt an service@sky.de - am besten: Aktivierung ins Betreff - und dazuschreiben, dass du das Angebot gebucht hast und eine Bestätigung möchtest. Oder @Cornelia_N  anschreiben.

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Moderator
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Verlägerung Super Sport Ticket wird nicht verarbeitet

Hallo @salitos, hallo @anderl000, entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten. Könnt Ihr mir Eure Kundennummer bitte jeweils per Privatnachricht zukommen lassen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klickt einfach auf mein Profilbild und wählt dann „Nachricht“ aus.

Gruß, Ronald
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