Betreff: Verärgert über ende der Multiscreem Option

[pinky999]

Ich habe also (scheinbar) einen Sky Q Receiver ohne Sky Q Service. Und das was ich unter Mein Sky -> Meine Geräte finde, ist mehr so eine Annährung was haben könnte. Also rein theoretisch..., auf bis zu 5 Geräten. Dann mit Multiscreen / Sky Q App.... verstehe.

[AndreasBloechl]

Bei mir steht da im Klartext dabei:

Du kannst deine Sky Q Mini sowie die Apps Sky Go und Sky Q auf bis zu 5 Geräten registrieren. Sind bereits 5 Geräte registriert, wird, sobald ein weiteres Gerät genutzt wird, das am längsten unbenutzte Gerät automatisch entfernt. Manuelles Löschen ist aber weiterhin möglich.

Also denke ich sollte das bei euch auch dabei stehen.

[pinky999]

Online, ja. Siehe Beitrag 378.

[digo]

@AndreasBloechl 

Darüber haben wir uns bereits ausgetauscht!

Diese Angaben sind allg. verwirrend und oft unklar!

Das ist die "Maske " für viele Abos, unabhängig von deinem aktuellen Abo.

Hast du das im Abo, könntest du das da registrieren, übersetzt.

Es zeigt dir keine Berechtigung für die SKY Q App an. Nein!

Welches Abo hast du, von wann?

Was steht unter "Mein SKY" auf deinem Q!

Scheinbar die beste Möglichkeit ein Abo zu ergründen!

Vergleiche meinen Screenshot mit dem von @pinky999 !

siehe SKY Q Service oder nicht!

Bei mir ja und bei @pinky999 nein und er hat den Brief bekommen.

Er hat eine Q Nutzung, ohne den alten Service, heute Multiscreen.

Und er hat es gut erklärt!

Screenshot von dir SKY Q unter Mein SKY möglich?

 Welche Frage hast du?

Wolltest du ergründen ob du den Service für den Q hast?

siehe bei @pinky999 der hat es nicht!

Ich habe es:

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Veraergert-ueber-ende-der-Multiscreem-Option/m-p/760334/highl...

Du hast glaube einen verlängerten Vertrag von etwa 2018-19? Oder noch früher?

Dann solltest du meine Anzeige haben und du hast den kompletten Zugang.

Hoffentlich nicht mal in die neue Preisstruktur gerutscht.

[digo]

@pinky999 

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@pinky999  schrieb:

Online, ja. Siehe Beitrag 378.

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Das verschiebt sich!

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Veraergert-ueber-ende-der-Multiscreem-Option/m-p/760474/highl...

"Ich habe also (scheinbar) einen Sky Q Receiver ohne Sky Q Service. Und das was ich unter Mein Sky -> Meine Geräte finde, ist mehr so eine Annährung was haben könnte. Also rein theoretisch..., auf bis zu 5 Geräten. Dann mit Multiscreen / Sky Q App.... verstehe."

Deine Erklärung war extrem gut!

[AndreasBloechl]

Mein Vertrag wurde am 11.2019 verlängert.

Aber wenn ihr auf Abo erweitern geht so seht ihr doch was ihr alles dazu buchen könnt, und auch was ihr gebucht habt. 

[digo]

Richtig!

Und du hast den Service vom Q im Abo, richtig!

siehe Screenshot vom SKY Q

Und du kannst Multiscreen nicht buchen, richtig!

Du hast keine Probleme!

Hatte deine Frage nicht verstanden!

Was wolltest du wissen?

Ich finde in der App, Mein SKY im Netz, das Wort SKY Q Service nicht! Du!

Nur auf dem Q!

Die User hatten geglaubt, die SKY Q Nutzung ist der SKY Q Service!

Ist er nicht, siehe auch @pinky999 .

[AndreasBloechl]

Nein nein, ich wollte hier nur helfen damit jeder rausfinden kann ob er es hat oder nicht.

Ich habe aktuell keine Geräte wo ich das brauche. Nur die kleine Q Mini Box und Notebook oder Android.

[digo]

Das kannst du über deine Ansicht nicht so gut!

Die bringt leider wenig, da Standard?

Oder habe ich bei uns beiden Altusern SKY Q Service übersehen?

Alles klar!

Bei uns ist alles includiert!

Prima

[Feeling1]

.....hat denn eigentlich spasseshalber hier nun schon mal jemand von den langjährigen "Testpersonen ", einen Testlauf gestartet  mit einem Zweitgerät?🤔

[lukeskaiwoker]

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@Feeling1  schrieb:

.....hat denn eigentlich spasseshalber hier nun schon mal jemand von den langjährigen "Testpersonen ", einen Testlauf gestartet  mit einem Zweitgerät?🤔

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ja ich, siehe meinen Beitrag von Anfang Januar. Auch die letzten Tage normal über Apple TV geschaut, in meinem Account gibt es immer noch nichts Neues, also scheint meine kostenlose Testphase weiterzulaufen.

[pinky999]

Die Erfahrung aus der Causa Netflix hat gezeigt, dass es auch nach Monaten noch zu Nachbelastungen kommen kann. Ich würde mich also auf den Status Quo nicht unbedingt verlassen.

[cabanossi51]

Immer schön das Konto im Auge behalten! 

Die Sky Buchhaltung wirkt manchmal etwas schläfrig, aber, wenn sie dann aufgewacht sind, schlagen sie unbarmherzig zu und verrechnen sich dabei auch noch gern. Zu wessen Gunsten ist ja wohl klar! 😆

[pinky999]

Ich würde das Verhalten der Buchhaltung eher als kreativ betiteln 😁.

[cabanossi51]

Kommt auf denjenigen an, der das Ganze betrachtet 😁

Kreativ ist Sky schon immer im Erfinden von irgendwelchen Gebühren gewesen. Gute "Kreativabteilung" 😉

[BMac]

Mir wurde gesagt, dass die erste zusätzliche Abbuchung Anfang Februar vorgesehen ist. 

[lukeskaiwoker]

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@digo  schrieb:

Wenn du dann die Q App nutzt, 2024, wird auch Multiscreen nachgetragen und du zahlst 10 €!

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Hi zusammen,

also nach intensiver Nutzung der Q App auf zwei Apple TV keine zusätzlichen Kosten bei mir,  weder in der Abrechnung  Januar, noch in der neuen zum Februar.

Somit alles super, Sky Kundenservice und Chat hatten somit alle Recht und Du leider oder zum Glück nicht...

Schönen Restvertrag noch allen zusammen!

[Feeling1]

@lukeskaiwoker 

...das wäre mir dann doch zu "spannend",.... denn die lange Multihand wird schon noch nach Dir greifen 😂.

Ich habe mich jedenfalls vorerst (wegen diesem " bleeden Fussball" ) zu WOW geflüchtet, und bin damit nach anfänglichen Problemen absolut "preiswertzufrieden "  😎

[kleines23]

Es wird sich doch keiner melden,und sagen bei mir wurde Multiscreen vergessen bei der Abbuchung, melden sich erst wieder wenn Sky für 3 Monate nachträglich Abbucht. Werden bestimmt wieder durch Systemfehler einige vergessen, wie sie ja immer so schön schreiben.😉

[digo]

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@lukeskaiwoker  schrieb:

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@digo  schrieb:

Wenn du dann die Q App nutzt, 2024, wird auch Multiscreen nachgetragen und du zahlst 10 €!

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Hi zusammen,

also nach intensiver Nutzung der Q App auf zwei Apple TV keine zusätzlichen Kosten bei mir,  weder in der Abrechnung  Januar, noch in der neuen zum Februar.

Somit alles super, Sky Kundenservice und Chat hatten somit alle Recht und Du leider oder zum Glück nicht...

Schönen Restvertrag noch allen zusammen!

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@lukeskaiwoker 

Das ist nicht so!  Spare mal schon !

Die Nachforderungen kommen in der Regel sehr viel später!

Aber die kommen.

Du verstehst das SKY System nicht!

Und der Hotlinemitarbeiter hat immer noch Unrecht, da er gar keinen Bezug hatte.

Er hatte das Problem nicht verstanden.

Und du darfst die SKY Q App nur mit Multiscreen nutzen.

Eventuell kann ein Moderator ja mal bei dir nachschauen?

Altabo hattest du nicht.