Antworten

Verärgert über Ende der Multiscreen-Option / Sky Q App nur noch mit Multiscreen

Antworten
Der-nutzer
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 581 von 963
3.523 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Vielen Dank für die Info. Jetzt muss jeder für sich entscheiden was akzeptabel ist und was nicht.

 

Ich für meinen Teil hab beschlossen, dass eine Erhöhung von 20%, nur um meine Abo so wie bisher weiter nutzen zu können,  nicht akzeptabel ist. Daher habe ich nun gekündigt.

miika
Regie
Posts: 27,957
Post 582 von 963
3.518 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Es gibt eine Aktion. Möglicherweise 10 EUR statt 15? Chat fragen......

LeCram0815
Tiertrainer
Posts: 11
Post 583 von 963
3.476 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

8€...

mbiker
Beleuchter
Posts: 86
Post 584 von 963
3.474 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Hallo,

die Hotline ist techn. ahnungslos und wollen einem die Multiscreenfunktion verkaufen.

Das kann nicht sein, da ich diese Funktion bereits seit 7 Jahren habe, auf allen Geräten EINZELN (nicht parallel) zu schauen, auch auf einem SamsungTV.

 

Ich habe nun gekündigt, fristlos, ersatzweise zum Monatsende. Habe aber das Angebot gemacht zu bleiben, wenn die Funktion kostenlos dazu kommt.

Mal schauen, was kommt.

 

Tschau

miika
Regie
Posts: 27,957
Post 585 von 963
6.112 Ansichten

Betreff: „Um Sky auf diesem Gerät nutzen zu können, buche die Multi-Screen Option“

Ändert nichts daran, dass sky das dies Jahr sehr unprofessionell angegangen ist.

Nach den Pressemitteilungen 2023 hätte Ende März eine weitere folgen müssen, die eine Sperre ab 2.4. thematisiert. Warum nutzt sky die hauseigenen Plattformen nicht dafür?

digo
Regie
Posts: 13,729
Post 586 von 963
3.455 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Da kommt nichts!

https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-auf-Samsung-TV-funktioniert-nicht/m-p/780056/highlig...


siehe Sonderangebot 8 € von @LeCram0815 

@mbiker 

 

Erklärungen hattest du ja genug!
Leider ist es so, fertig!

AnK
Tiertrainer
Posts: 16
Post 587 von 963
3.529 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Kurze Zusammenfasung zum heutigen Telefonat mit Sky:

 

1. Ich wurde angerufen - das möchte ich hiermit ausdrücklich betonen - und es war dieses Mal ein sehr höfliches bzw. einfach normales Telefonat.

 

2. Es wurde eingeräumt, dass KEINE Info zuvor an mich rausging, so wie es laut Auskunft offenbar an andere User rausging. Habe ihr hierauf gesagt, dass das Verhalten des gestrigen Gespärchspartners extrem kontraproduktiv war und das Gegenteil sehr massiv behauptet wurde.

 

3. Habe auch zu verstehen gegeben, dass das nun über Nacht aus dem Hut gezauberte 8,- € Sonderangebot für Multiscreen (oder die regulären 15,- € hierfür) nicht dazu beiträgt, dass Sky hier die Kunden zufrieden stellen wird können, da die ursprüngliche Absicht klar zu erkennen ist.

 

4. Wir waren uns einig, dass ich seit Jahren Sky Q LEGAL genutzt habe, weil es bisher Bestandteil des Vertrages war und damit auch über Jahre geworben wurde, dass man eben u.a. auf einem Samsung TV damit schauen kann und es ausschließlich um parallele Streams ging - und um nichts anderes.

 

5. Weiterhin habe ich sachlich und konstruktiv mitgeteilt, dass es jede Menge anderer Streaming-Dienste gibt, bei denen es ein leichtes und v.a. normales ist (weil einfach sinnvoll und standardisiert in der medialen Welt), dass ich mit meinem Account auf unterschiedlichen Medien (egal ob TV, PC, Tablet, Handy, etc.) unterwegs bin und es IMMER um die Anzahl der gleichzeitigen Streams geht und Sky hier einen völlig abnormalen Weg geht, der gemeinsam mit der jetzigen Aktion zu weniger, statt zu mehr Kunden(-zufriedenheit) führen wird.

 

5. Die sehr freundliche Anruferin hat sich mehrfach entschuldigt auf Grund der ausgebliebenen Info zur Umstellung.

 

So long...

digo
Regie
Posts: 13,729
Post 588 von 963
3.527 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Also hast du für 8€ gebucht?
Prima! @AnK 

 

Die 8€ kamen erst durch die Gegenargumentation. Sehe ich auch so!

Für legal hatte ja SKY die Testphase "erfunden".

Eine Nachberechnung also eh nicht.

AnK
Tiertrainer
Posts: 16
Post 589 von 963
3.525 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

@digo  Nein, habe ich nicht. Das ist es mir nicht wert.

LeCram0815
Tiertrainer
Posts: 11
Post 590 von 963
3.459 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Mein Abo wird beim auslaufen dann stark zusammen gestrichen. Nur noch beide Sportkanäle ohne HD für den alten Herrn. Mein HD+ lüppt im Juni aus. Ab da werd ich mir nen Waipu-Abo holen und mein Sky-Entertainment dann darüber schauen.... Da hab ich dann sogar noch Geld übrig. Waipu kost auf 2 Jahre fest 9.99€ im Monat incl. HD. An dieser Stelle geht mein ausdrücklicher Dank dafür an Sky. 🤑🤑

digo
Regie
Posts: 13,729
Post 591 von 963
3.432 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

@LeCram0815 

Waren die 8 € eigentlich zeitbegrenzt?

LeCram0815
Tiertrainer
Posts: 11
Post 592 von 963
3.397 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Ja. Schau doch bitte selber, welche Konditionen da angeboten werden. Das gabs gestern Mittag schon.

kleines23
Regie
Posts: 7,101
Post 593 von 963
3.381 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Der unterschied bei uns werden keine Konditionen angeboten, da Sky Q Service kostenlos enthalten und auch weiterhin🤣

digo
Regie
Posts: 13,729
Post 594 von 963
3.361 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

@LeCram0815 

siehe @kleines23 

Ich kann es nicht sehen!

Danke für deine Mühen!

 

LeCram0815
Tiertrainer
Posts: 11
Post 595 von 963
3.308 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Hhm, jetzt steht Multiscreen reguläre als Angebot für 10€, nix mehr 15???

Wenn ich mein Abo erweiteren möchte, stehen dann die 8€

Was is letzte Preis??

kleines23
Regie
Posts: 7,101
Post 596 von 963
3.296 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Gut nun wissen die Kunden das es nicht dauerhaft ist dann 15€ ,die es eventuell nicht gefunden haben 😉

LeCram0815
Tiertrainer
Posts: 11
Post 597 von 963
3.242 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Dann würd ich es gleich für 10...

Nein, würd ich gar nicht, keinen Cent, mehr zusätzlich. Nada. Nixxe

 

mbiker
Beleuchter
Posts: 86
Post 598 von 963
3.114 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

mein Workaround:

 

1. kündigen

2. solange es geht, verbinde ich mich mit dem Notebook per Sky Go an den Fernseher und schaue es dann quasi doppelt. Ist total unsinnig, aber ist ein Workaround, solange das nicht auch blockiert wird.

digo
Regie
Posts: 13,729
Post 599 von 963
3.083 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

Das ist doch aber für SKY GO normal!

Es geht über z. B. Win mit der Spiegelung!

 

SKY Q App ist doch ein anderes System und hat einen anderen Aufbau.

Warum PC anhängen und nicht den Q?

Der ist besetzt?

 

SKY Go ist für mobile Nutzung und Pc.

SKY GO App für ausgewählte Geräte/ TV.

 

Einen Strean mit SKY GO hast du mit jedem Q frei!

mbiker
Beleuchter
Posts: 86
Post 600 von 963
3.067 Ansichten

Betreff: Sky Q App auf Samsung TV funktioniert nicht

2 Räume = 2 x TV -> daher 1 x mit SkyQ + 1 x direkt am SamsungTV.

Antworten