Antworten

Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 1 von 10
281 Ansichten

Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

Hallo Sky Team,

habe am Samstag online auf Sky Q mit Entertainment Plus Paket upgegraded. In der App steht, dass die Aktualisierung bis zu 48 Stunden dauern kann. Sky Q mit Paket ist hinterlegt. Allerdings habe ich keine Bestätigung per Mail erhalten. Es geht ja auch um den Tausch des Receivers, der in dem Paket mit enthalten ist. Hätte gerne einen Status zu meiner Bestellung. 

Answer

Beste Antworten
Highlighted
Richtige Antwort
Special Effects
Posts: 7
Post 10 von 10
190 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

@Sanny_G  ist geklärt, trotzdem Danke 🙂

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Regie
Posts: 4,467
Post 2 von 10
265 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

Wenn er morgen noch immer nicht da ist, dann frage nochmal nach.

3 Tage sind schon in Ordnung.

 

Highlighted
Kostümbildner
Posts: 991
Post 3 von 10
263 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

Als ich das Entertainment Plus Paket hinzugebucht habe, kam die Bestätigung per Post. Zum Receiver solltest du bei Mein Sky in Bereich  Versand Infos finden.

 

LG

 

Luca

Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 4 von 10
260 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

Hallo Luca,

leider keine Versandinfos 😞

 

LG

Ivonne

Highlighted
Regie
Posts: 4,467
Post 5 von 10
258 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

Keinerlei Mails?

Auch nicht in deinem SPAM Ordner?

Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 6 von 10
255 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

@schütz gar nix, hab alles durchgeschaut 

Highlighted
Regie
Posts: 4,467
Post 7 von 10
249 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

3 Tage Versand ist aber normal.

Ja, es gibt Fälle da geht die Bestellung auch mal verloren.

Das wissen wir aber erst morgen wenn der Tag rum ist.

Also warte noch einen Tag.

Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 8 von 10
234 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

Gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Es war nichts hinterlegt. Die Dame dort versprach mir, sich umgehend darum zu kümmern.  Jetzt heisst es warten.....

Highlighted
Moderator
Posts: 2,861
Post 9 von 10
195 Ansichten

Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

Hallo @Ivonneh83, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Falls du wünschst, dass ich dennoch einmal nachschaue, benötige ich per privater Nachricht:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
Highlighted
Richtige Antwort
Special Effects
Posts: 7
Post 10 von 10
191 Ansichten

Betreff: Upgrade auf Sky Q - Bestätigungsmail?

@Sanny_G  ist geklärt, trotzdem Danke 🙂

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Antworten